视频 | 与民交流了解服务素质  副总监突查移民局

（八打灵再也5日讯）移民局副总监（控制组）拿督肯拉本突击检查格拉那再也移民局，亲自了解移民局的服务素质。

在Suara Madani今天上载这则视频中，可以看到肯拉本询问在移民局还未开门就排队的民众几点就来排队，了解民众等待、拿号码、网上和登门申请的情况，以及该局的实际运作情况，包括正式开放服务的时间。

同时，他也突击检查了该局柜台员工的工作情况，询问为何有柜台没有官员值岗。

他也询问一名官员为何穿上不同制服以及没有佩戴名卡，并提醒后者，现在的民众很敏感，会对此做出投诉。

他在现场亲自跟民众交流，一名女民众说她通过网上申请，半小时就获批，因此盛赞移民局的高效率及表示感谢。

@suaramadani_official Lawatan Mengejut Timbalan Ketua Pengarah Imigresen Kawalan Ke Pejabat Imigresen Cawangan Kelana Jaya @Anwar Ibrahim #imigresenmalaysia #suaramadani #fyp #fypシ゚ #fypシ゚viral ♬ bunyi asal – Suara Madani