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发布: 8:00am 05/09/2024

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社论.马航想要振衰起敝并非不可能

在天上飞的飞机,当然是安全为重,班机起飞后折返事件,如果从积极角度来看,这是为了搭客们的安全。我们相信马航一定会迅速解决问题,为重创的企业形象止血,重振过去的品牌与形象。

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马航曾经是东南亚最杰出的航空公司之一,2015年之前是东盟地区拥有最多机队和开辟最多航线的航空公司,除了体量,更有品质。

有相当长的一段时间,马航获奖无数,包括被Skytrax评选为全球中小规模航空公司中的“最佳空服员”、“全球最佳经济舱”、“全球最佳商务舱”、“全球最佳头等舱”、“五星级航空公司”等多种奖项,而且也是全球唯一8次获得最佳空服人员奖的航空公司,马航曾经是所有大马人的骄傲。

在2014年之前,马航的非常好,这是航空界所公认的。但不幸的2014年,马航经历2次严重,钜额赔偿与客源流失,导致亏损加剧。随后,为了拯救马航,其最大股东国库控股宣布,马航立即进行组织再造与大规模的业务重组与裁员计划,并于同年12月从大马股票交易所除牌以方便重组计划的进行。

马航重组与裁员计划,从2万名员工中裁退了6000名员工,高达30%。2015年,马航首次聘请德国人克里斯托穆勒(Christoph Mueller)出任首席执行员,但这位执行员在次年4月就提出辞呈。

我们重阅历史,穆勒才上任半年多,也就是2016年第一季度,为马航创造54亿令吉营业额和14亿令吉利润的漂亮成绩单,这是马航亏损多年后第一次出现大幅度的转亏为盈,这么好的经营绩效,国库控股却同意他的辞呈,匪夷所思!

我们不晓得穆勒是否动了谁的乳酪?但他的离去注定了马航很难振衰起敝;尤其2020年冠病疫情来袭,更让马航前景雪上加霜。

其实,马航陷入经营困境已经一段时间,从去年中起,航班误点与临时取消已是常态。最近情况更为恶化,从8月20日开始后的两周内,已累积4宗折返事件。飞机折返如果不是天候与人为因素,那么就是机械与零组件问题。不过,在天上飞的飞机,当然是安全为重,马航班机起飞后折返事件,如果从积极角度来看,这是为了搭客们的安全。

我们相信马航一定会迅速解决问题,为重创的企业形象止血,重振过去的品牌与形象。

新加坡独立航空分析和咨询机构“索比航行”(Sobieski Aviation)透露,供应链、人力资源和飞机零配件短缺,以及新飞机交付延误等问题,已经将马航的营运推向“临界点”。

索比航行指出,过去几个月马航耗尽了飞机的零配件。飞机需要依飞航里程数与时数,定期保养维修及更换零部件,零部件短缺,意味着存在严重的飞安威胁。过去两年马航的准点率(On-time performance,OTP)一直下降(7月份马航准点率只有13%),以及航班起飞后折返,再再说明了马航必须快速解决这些严重的问题。

针对马航的问题,首相有话说。

首相安华表示,马航经常因为政策或决策不透明,给予一、两个机会,从而严重伤害了一家原本让人骄傲的公司。 “因为过去的错误,导致马航至今仍背负沉重的负担,我们不要抹去这段历史。” 也就是说,马航所以有今天,是遭到朋党的遗害。

何谓“朋党”?就是为个人(或家族)利益输送与结合的集团。马航迅速衰落的过程必须给予主政者教训,那就是政治领袖千万不要干预政府相关公司的商业运作,特别是国库控股旗下的公司;更不要将关联公司当成牟利与利益输送的金库。还记得“普腾”(Proton)吗?主要股权转让予中国吉利控股后,易名“”,只用了一年时间就转亏为盈,而之前的9年累计亏损144亿令吉,这说明了正当经营管理的重要!

首相表示,就为了几个朋党勾结谋利,导致国家与人民的利益被忽视。 “如今修复的努力已经开始,但需要时间。政府几乎每个星期的内阁会议,都会讨论关于复原及改革课题,亦即如何帮助及拯救国家制度。” 如果不痛定思痛,马航的困境只是冰山一角!

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