马航重启直飞巴黎   明年3月22日首航

法国大使：商业投资前途无量

法国驻马大使阿克塞尔克鲁表示，马航恢复吉隆坡直飞巴黎的航班，是非常令人兴奋的事情，标志着两个国家以及亚洲与欧洲之间的连结。

他说，透过直飞航班能够让马来西亚的游客更容易的感受到巴黎的迷人魅力。

他强调，去年由世界四大会计事务所之一“安永”公布的年度排名，法国是对外国投资者吸引力最高的国家，连续四年获得第一的殊荣。因此直飞航班的运营不仅关系着旅游，更是为商业投资带来前途无量的商机。

吉隆坡直飞巴黎航班将由A350-900客机执飞，该机型已长期运营伦敦与多哈等国际航线，为乘客提供一流的飞行体验。此外，马航也宣布将原先使用的商务旅行计划“MHbiz Travel”更名为“MH Corporate”，强化使用上的灵活性，为企业提供客制化旅行方案，完善商务旅行体验。

马航准点率升至逾85% 

伊兹汉表示，该集团的运营正在出现改善迹象，最近几天，他们的准点率已上升至85%-90%。

他说，在经历了一连串航班折返或改道的干扰后，为了确保运营的可持续性和可靠性，他们做出了一个艰难的决定，主动将容量减少20%，而这个选择造成的挫折是可以理解的，但这是与他们的长期愿景保持一致和应对面临的短期挑战的必要步骤。

“我们的工作重点是将客户放在首位，确保我们能够提供可靠的航班时刻表，并确保在未来尽可能提供最佳的客户体验。”

他说，这也是他们更广泛战略的一部分，以应对由于供应链问题导致的全球飞机零部件和新机交付延误所带来的挑战。

全球联络中心超负荷运作

他坦言，处理重新预订确实是一个挑战，该集团的全球联络中心已经超负荷运作，管理预订的平台也达到了最大容量。

“我了解我们客户所经历的不便。我再次向大家保证，我们对此并不掉以轻心，我们已经部署了尽可能多的代理人员，并开通了尽可能多的线路。我们全力以赴确保每一位客户的预订得到处理。”

伊兹汉表示，该集团致力在年底之前实现全面稳定及恢复网络。

“尽管存在各种障碍，我们一直在积极努力扭转局面。他们与原始设备制造商密切合作，确保及时可靠地交付备件，并确保为我们的机队实施全面的飞机维护计划。

“此外，我们还与合作伙伴合作，增强我们的人力，增加我们熟练的工程人员队伍，同时改善薪酬待遇，以确保为马航集团提供强大的人才梯队。”

扩大业务
合作伙伴多元化 

伊兹汉指出，马航集团联盟现在包括知名体育俱乐部和组织，也已与青体部、曼联以及马来西亚足球协会（FAM）建立了合作伙伴关系。

“我们还加强了与主要旅游组织的合作伙伴关系，包括马来西亚旅游局和砂拉越旅游局，以及华为和KidZania等全球公司。此外，我们还通过由Enrich和Journify提供支持的休闲和旅游解决方案业务与各种本地品牌合作。”

“在本次旅游展期间，我们将与马来亚银行、新加坡旅游局等国际和本地公司签署另外9份谅解备忘录，为未来建立更多令人兴奋的合作伙伴关系铺平道路。

“马航飞往越南岘港的航班将于9月24日开通。除了这些新航线外，到目前为止，我们还加强了与全球航空公司的合作伙伴关系，例如中国南方航空、印度靛蓝航空，还重新启动了与毛里求斯航空的战略代码共享协议，很快会有更多合作。”

3印度新航线载客率逾90%

MAG总商务长德森尼什表示，去年他们开通3条飞往印度的新航线，即特里凡得琅、艾哈迈达巴德和阿姆利则，载客率超过90%。同时将飞往阿姆利则的航班从4次增加到现在的每天一次；今年初进一步扩展3个新目的地，即马里、岘港和清迈。

“随着新增的航线，我们的中转业务大幅增长，中转乘客数量增加了30%，其中近70%的人现在在马来西亚享受中途停留。”

阿末陆克曼：马航飞萤获IATA认证

MAG航空业务首席执行员阿末陆克曼说，今年7月，马航和飞萤均成功获得国际航空运输协会（IATA）运营安全审计（IOSA）认证。这一成就标志着马航连续第10年获得认证，也是飞萤首次获得认证。”

旅游展主要赞助商
推多项促销活动

MATTA Fair即日起8日在马来西亚国际贸易展览中心（MITEC）举行，此活动是由马来西亚旅游总会主办，而马航连续作为旅游展的主要赞助商，今年扩大规模参与盛会，现场推出多项促销活动。

马航宣布，即日起至9月16日在马航与飞萤官网订购任何舱等机票，皆享有最高30%折扣。此外，使用Enrich积分兑换Enrich Hotels能享有5000点的折扣优惠，使用Enrich Money刷卡也能享有额外的5%折扣，以及多个加倍积分。

提供VR和AR体验

马航于马来西亚国际旅游展现场摊位拥有诸多亮点，如设有虚拟实境（VR）提供参与活动民众体验A330neo客舱，也能透过扩增实境（AR）沉浸在360度无死角的机舱漫游中。

顺应人工智能浪潮，马航此次活动使用Google Gemini技术，实现一秒飞往梦想目的地，并且透过人工智能旅行规划器创建个人行程。

马来西亚国际旅游展与马航今年联合举办买家大赛，预计颁发由马航提供的23张来回机票，地点包含飞往英国伦敦与越南岘港商务舱机票，以及飞往日本与越南的经济舱机票。

马航新增5空巴

伊兹汉表示，马航预计将在2025年第一季度前接收5架空中巴士A330neo飞机，首架A330neo飞机将于下个月抵达。

他表示，有了新机队，该集团将能够将A350部署到巴黎，以及目前的旗舰航线，即伦敦和多哈。