馬航重啟直飛巴黎   明年3月22日首航

法國大使：商業投資前途無量

法國駐馬大使阿克塞爾克魯表示，馬航恢復吉隆坡直飛巴黎的航班，是非常令人興奮的事情，標誌著兩個國家以及亞洲與歐洲之間的連結。

他說，透過直飛航班能夠讓馬來西亞的遊客更容易的感受到巴黎的迷人魅力。

他強調，去年由世界四大會計事務所之一“安永”公佈的年度排名，法國是對外國投資者吸引力最高的國家，連續四年獲得第一的殊榮。因此直飛航班的運營不僅關係著旅遊，更是為商業投資帶來前途無量的商機。

吉隆坡直飛巴黎航班將由A350-900客機執飛，該機型已長期運營倫敦與多哈等國際航線，為乘客提供一流的飛行體驗。此外，馬航也宣佈將原先使用的商務旅行計劃“MHbiz Travel”更名為“MH Corporate”，強化使用上的靈活性，為企業提供客製化旅行方案，完善商務旅行體驗。

馬航準點率升至逾85% 

伊茲漢表示，該集團的運營正在出現改善跡象，最近幾天，他們的準點率已上升至85%-90%。

他說，在經歷了一連串航班折返或改道的干擾後，為了確保運營的可持續性和可靠性，他們做出了一個艱難的決定，主動將容量減少20%，而這個選擇造成的挫折是可以理解的，但這是與他們的長期願景保持一致和應對面臨的短期挑戰的必要步驟。

“我們的工作重點是將客戶放在首位，確保我們能夠提供可靠的航班時刻表，並確保在未來儘可能提供最佳的客戶體驗。”

他說，這也是他們更廣泛戰略的一部分，以應對由於供應鏈問題導致的全球飛機零部件和新機交付延誤所帶來的挑戰。

全球聯絡中心超負荷運作

他坦言，處理重新預訂確實是一個挑戰，該集團的全球聯絡中心已經超負荷運作，管理預訂的平臺也達到了最大容量。

“我瞭解我們客戶所經歷的不便。我再次向大家保證，我們對此並不掉以輕心，我們已經部署了儘可能多的代理人員，並開通了儘可能多的線路。我們全力以赴確保每一位客戶的預訂得到處理。”

伊茲漢表示，該集團致力在年底之前實現全面穩定及恢復網絡。

“儘管存在各種障礙，我們一直在積極努力扭轉局面。他們與原始設備製造商密切合作，確保及時可靠地交付備件，並確保為我們的機隊實施全面的飛機維護計劃。

“此外，我們還與合作伙伴合作，增強我們的人力，增加我們熟練的工程人員隊伍，同時改善薪酬待遇，以確保為馬航集團提供強大的人才梯隊。”

擴大業務
合作伙伴多元化 

伊茲漢指出，馬航集團聯盟現在包括知名體育俱樂部和組織，也已與青體部、曼聯以及馬來西亞足球協會（FAM）建立了合作伙伴關係。

“我們還加強了與主要旅遊組織的合作伙伴關係，包括馬來西亞旅遊局和砂拉越旅遊局，以及華為和KidZania等全球公司。此外，我們還通過由Enrich和Journify提供支持的休閒和旅遊解決方案業務與各種本地品牌合作。”

“在本次旅遊展期間，我們將與馬來亞銀行、新加坡旅遊局等國際和本地公司簽署另外9份諒解備忘錄，為未來建立更多令人興奮的合作伙伴關係鋪平道路。

“馬航飛往越南峴港的航班將於9月24日開通。除了這些新航線外，到目前為止，我們還加強了與全球航空公司的合作伙伴關係，例如中國南方航空、印度靛藍航空，還重新啟動了與毛里求斯航空的戰略代碼共享協議，很快會有更多合作。”

3印度新航線載客率逾90%

MAG總商務長德森尼什表示，去年他們開通3條飛往印度的新航線，即特里凡得琅、艾哈邁達巴德和阿姆利則，載客率超過90%。同時將飛往阿姆利則的航班從4次增加到現在的每天一次；今年初進一步擴展3個新目的地，即馬裡、峴港和清邁。

“隨著新增的航線，我們的中轉業務大幅增長，中轉乘客數量增加了30%，其中近70%的人現在在馬來西亞享受中途停留。”

阿末陸克曼：馬航飛螢獲IATA認證

MAG航空業務首席執行員阿末陸克曼說，今年7月，馬航和飛螢均成功獲得國際航空運輸協會（IATA）運營安全審計（IOSA）認證。這一成就標誌著馬航連續第10年獲得認證，也是飛螢首次獲得認證。”

旅遊展主要贊助商
推多項促銷活動

MATTA Fair即日起8日在馬來西亞國際貿易展覽中心（MITEC）舉行，此活動是由馬來西亞旅遊總會主辦，而馬航連續作為旅遊展的主要贊助商，今年擴大規模參與盛會，現場推出多項促銷活動。

馬航宣佈，即日起至9月16日在馬航與飛螢官網訂購任何艙等機票，皆享有最高30%折扣。此外，使用Enrich積分兌換Enrich Hotels能享有5000點的折扣優惠，使用Enrich Money刷卡也能享有額外的5%折扣，以及多個加倍積分。

提供VR和AR體驗

馬航於馬來西亞國際旅遊展現場攤位擁有諸多亮點，如設有虛擬實境（VR）提供參與活動民眾體驗A330neo客艙，也能透過擴增實境（AR）沉浸在360度無死角的機艙漫遊中。

順應人工智能浪潮，馬航此次活動使用Google Gemini技術，實現一秒飛往夢想目的地，並且透過人工智能旅行規劃器創建個人行程。

馬來西亞國際旅遊展與馬航今年聯合舉辦買家大賽，預計頒發由馬航提供的23張來回機票，地點包含飛往英國倫敦與越南峴港商務艙機票，以及飛往日本與越南的經濟艙機票。

馬航新增5空巴

伊茲漢表示，馬航預計將在2025年第一季度前接收5架空中巴士A330neo飛機，首架A330neo飛機將於下個月抵達。

他表示，有了新機隊，該集團將能夠將A350部署到巴黎，以及目前的旗艦航線，即倫敦和多哈。