求推荐却被要求扫码看菜单 食客怒批餐馆“不如别做生意”

（八打灵再也7日讯）女子到餐馆用餐时询问员工推荐餐点，却被要求以扫描二维码的方式看菜单和点餐，令她大感餐馆服务态度轻慢，怒批餐馆“不如别做生意”！

社媒X用户拿督卡玛日前发帖对在餐馆扫码点餐的作业方式表达不满，引起许多感同身受的网民留言，分享对同一课题的想法。

她写道：“我不明白为什么一家餐馆会在顾客要点餐时，要求顾客自己扫码？

“当我问餐馆职员推荐食物时，他们却要求食客自己看菜单。但菜单里并没有那道食物。”

她不满地写道，“（服务）态度如此轻慢，不如别做生意了。人们上餐馆吃饭，不过是为了方便”，言语中透露扫码点餐为食客带来了不便，以及指有关餐馆员工缺乏服务精神。

尽管扫码点餐在城市中许多餐馆都相当普遍，尤其在冠病疫情爆发后，餐馆收起实体菜单，让顾客以私人手机扫码点餐，旨在减少接触防范病毒传播，但在行动管制令开放后的今天，仍有许多民众对扫码点餐的作业方式感到不满，这在网民的留言中可见一斑。

“扫码点餐常常都遇到一大堆问题，尤其遇到一些餐馆的扫码点餐系统要求先注册帐号，要求填写名字、电邮、手机号码等资料，太繁琐了！”

“我们肚子饿得咕咕作响，餐馆却要我们填资料才可以扫码点餐，这是在考验我们的耐性！对我而言，只要看到餐馆使用扫码点餐而没有提供纸笔，我就会选择其他餐馆用餐。”

“最糟糕的是，有些餐馆的网速不佳，却还要求顾客扫码，结果要一直更新页面，让人火大！如果要使用扫码点餐，应先安装稳定的宽频服务给客人使用。”

“还有一件让人讨厌扫码点餐的地方，那就是点好的餐单会突然消失，可能系统崩溃了，这造成我们要重新点餐，而服务员却无能为力，他们说得跟着系统来点餐。”

“我去过一家店，扫码点餐还征收费用，点的食物越多，收费越多。店家声称要使用这个系统，就得付费。”

“扫码点餐方便许多商家，因为全自助式的作业方式，可以减少人力，但是我认为不应该电子化所有事物，纸本菜单和手写餐单依旧非常适用。”

“如果什么都让顾客自助，那6%服务费可以减免了。”