求推薦卻被要求掃碼看菜單 食客怒批餐館“不如別做生意”

（八打靈再也7日訊）女子到餐館用餐時詢問員工推薦餐點，卻被要求以掃描二維碼的方式看菜單和點餐，令她大感餐館服務態度輕慢，怒批餐館“不如別做生意”！

社媒X用戶拿督卡瑪日前發帖對在餐館掃碼點餐的作業方式表達不滿，引起許多感同身受的網民留言，分享對同一課題的想法。

她寫道：“我不明白為什麼一家餐館會在顧客要點餐時，要求顧客自己掃碼？

“當我問餐館職員推薦食物時，他們卻要求食客自己看菜單。但菜單裡並沒有那道食物。”

她不滿地寫道，“（服務）態度如此輕慢，不如別做生意了。人們上餐館吃飯，不過是為了方便”，言語中透露掃碼點餐為食客帶來了不便，以及指有關餐館員工缺乏服務精神。

儘管掃碼點餐在城市中許多餐館都相當普遍，尤其在冠病疫情爆發後，餐館收起實體菜單，讓顧客以私人手機掃碼點餐，旨在減少接觸防範病毒傳播，但在行動管制令開放後的今天，仍有許多民眾對掃碼點餐的作業方式感到不滿，這在網民的留言中可見一斑。

“掃碼點餐常常都遇到一大堆問題，尤其遇到一些餐館的掃碼點餐系統要求先註冊帳號，要求填寫名字、電郵、手機號碼等資料，太繁瑣了！”

“我們肚子餓得咕咕作響，餐館卻要我們填資料才可以掃碼點餐，這是在考驗我們的耐性！對我而言，只要看到餐館使用掃碼點餐而沒有提供紙筆，我就會選擇其他餐館用餐。”

“最糟糕的是，有些餐館的網速不佳，卻還要求顧客掃碼，結果要一直更新頁面，讓人火大！如果要使用掃碼點餐，應先安裝穩定的寬頻服務給客人使用。”

“還有一件讓人討厭掃碼點餐的地方，那就是點好的餐單會突然消失，可能系統崩潰了，這造成我們要重新點餐，而服務員卻無能為力，他們說得跟著系統來點餐。”

“我去過一家店，掃碼點餐還徵收費用，點的食物越多，收費越多。店家聲稱要使用這個系統，就得付費。”

“掃碼點餐方便許多商家，因為全自助式的作業方式，可以減少人力，但是我認為不應該電子化所有事物，紙本菜單和手寫餐單依舊非常適用。”

“如果什麼都讓顧客自助，那6%服務費可以減免了。”