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发布: 7:51pm 09/09/2024

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员工摆乌龙标错价格 网购店20分钟损失RM1835万

网购店因员工不小心将洗衣机标错价,引发抢购潮,导致20分钟内损失高达3000万元人民币。(示意图)

(安徽9日讯)中国一家店因员工不小心将部分洗衣机,引发潮,导致20分钟内高达3000万元人民币(约1835万令吉),如今只能恳求顾客撤回订单,以减少损失。

根据《红星新闻》报道,这家名为“小天鹅东山专卖店”的网购店,在安徽省绩溪县也有一家实体店,并于8月28日晚上,大约20分钟内收到了超过4万份线上订单,全部下单购买该品牌洗衣机。

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据了解,“小天鹅“是中国知名的洗衣机品牌,而买家们发现这家网购专卖店,当晚出售的价格非常低。

报道称,如果该店真的必须按照订单交易,将损失高达3000万元人民币(约1835令吉),因为所有产品的总原价为7000万元,但由于员工的失误,当晚下单进账的只有4000万元。

顾客们发现网购专卖店,当晚出售洗衣机的价格非常低,结果20分钟内就累计超过4万份订单。(取自腾讯网)

实际上,商家当晚发现异样后,立即对商品进行了下架处理,并发布文告希望顾客同意退款,愿意撤回订单。

虽然如此,该店目前还是已赔付了几十万元人民币,而这起乌龙事件也瞬间引发全网热议。

该网购店的文告中指出,“由于误解,我们犯了一个重大错误,我们意识到这个问题引起了公众的混乱,严重扰乱了市场”。

“数万份的订单和数千万元人民币对我们而言是天文数字,我们对所有受影响的客户表示歉意,恳请大家理解我们的困难并同意撤回订单,我们会尽快退款给您。”

不仅如此,该店还发布了那名标错价的员工的一段道歉视频。

“我对我的失误深感抱歉,当我意识到这一点时,已经过去了20分钟。”

“就算我卖掉所有商品也弥补不了这个损失。”

另一方面,绩溪县市场监管局回应称,相关部门已介入调查,小天鹅品牌官方也已派出专员对接此事,进行后续处理。

一名陕西恒大律师事务所的代表指出,如果一家公司故意标错价格,以提高网络曝光率或促进销售,那该公司有义务履行订单。

相反的,如果定价是由于错误造成,公司可向法院申请撤销购买合同,允许其在不交付货物的情况下退款给客户。

“公司必须提供令人信服的证据,证明其确实犯了真正的错误,这样法院才会裁定取消购买合同。”

该名标错价的员工也发布道歉视频,声称就算卖掉所有商品也弥补不了这一损失。(取自红星新闻)

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