員工擺烏龍標錯價格 網購店20分鐘損失RM1835萬

（安徽9日訊）中國一家網購店因員工不小心將部分洗衣機標錯價，引發搶購潮，導致20分鐘內損失高達3000萬元人民幣（約1835萬令吉），如今只能懇求顧客撤回訂單，以減少損失。

根據《紅星新聞》報道，這家名為“小天鵝東山專賣店”的網購店，在安徽省績溪縣也有一家實體店，並於8月28日晚上，大約20分鐘內收到了超過4萬份線上訂單，全部下單購買該品牌洗衣機。

據瞭解，“小天鵝“是中國知名的洗衣機品牌，而買家們發現這家網購專賣店，當晚出售的價格非常低。

報道稱，如果該店真的必須按照訂單交易，將損失高達3000萬元人民幣（約1835令吉），因為所有產品的總原價為7000萬元，但由於員工的失誤，當晚下單進賬的只有4000萬元。

實際上，商家當晚發現異樣後，立即對商品進行了下架處理，併發布文告希望顧客同意退款，願意撤回訂單。

雖然如此，該店目前還是已賠付了幾十萬元人民幣，而這起烏龍事件也瞬間引發全網熱議。

該網購店的文告中指出，“由於誤解，我們犯了一個重大錯誤，我們意識到這個問題引起了公眾的混亂，嚴重擾亂了市場”。

“數萬份的訂單和數千萬元人民幣對我們而言是天文數字，我們對所有受影響的客戶表示歉意，懇請大家理解我們的困難並同意撤回訂單，我們會盡快退款給您。”

不僅如此，該店還發布了那名標錯價的員工的一段道歉視頻。

“我對我的失誤深感抱歉，當我意識到這一點時，已經過去了20分鐘。”

“就算我賣掉所有商品也彌補不了這個損失。”

另一方面，績溪縣市場監管局回應稱，相關部門已介入調查，小天鵝品牌官方也已派出專員對接此事，進行後續處理。

一名陝西恒大律師事務所的代表指出，如果一家公司故意標錯價格，以提高網絡曝光率或促進銷售，那該公司有義務履行訂單。

相反的，如果定價是由於錯誤造成，公司可向法院申請撤銷購買合同，允許其在不交付貨物的情況下退款給客戶。

“公司必須提供令人信服的證據，證明其確實犯了真正的錯誤，這樣法院才會裁定取消購買合同。”