改进消费者补偿网站 MCMC调查用户体验
（赛城9日讯）为了测量用户满意度并获取反馈，通讯及多媒体委员会（MCMC）正在针对解决消费者投诉的消费者补偿网站（CRP），展开用户体验问卷调查。
这项调查针也将收集在CRP网站账户注册过程的满意度，并获取用户对CRP网站改进的反馈。
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MCMC今日发文告指出，这项调查的通知已发布在MCMC网站和社交媒体平台上。
“CRP是一个供消费者，将已向服务提供商提出但被认为未获得妥善解决投诉纠纷的平台。重新评估投诉是为了在行业论坛及MCMC层面达成解决方案，并审查服务提供商是否遵守适用的监管规则。”
调查从今日开始直至10月6日，通过线上平台进行，MCMC已根据现有的投诉系统数据，确定参与本次调查的个人。
自愿性质感谢合作
为了保护通过问卷调查所取得的数据，MCMC建议用户在所使用的设备上进行隐私设置，所收集的资料将由MCMC储存及保护。
“本问卷调查的目的仅用于收集数据，本次调查不会使用权名、信用卡/扣账卡信息或银行详细信息等个人数据。这次调查不涉及金钱和销售交易。”
MCMC指出，这次问卷调查为自愿性质，MCMC非常感谢公众的合作。
有关问卷调查期限的任何变化，将通过MCMC网站（www.mcmc.gov.my）公布。
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