张晋玮.社交媒体的挑战与前景

从经济层面看，直播销售中的客户往往跟随主播而非产品，长远而言，此模式惠及带货者多于企业发展。企业依赖低价和短期销量的提升，难以建立品牌忠诚度和持续盈利，这种商业模式缺乏可持续性。

近几年，报道指出多个头部主播逐渐退出直播带货平台，有的因逃税问题被罚款，淡出公众视野；有的因观众流失，减少直播次数。有分析认为这是市场饱和、用户对内容的新鲜感减弱的现象。

此外，生成式人工智能逐渐用于商业内容创作，与网红们抢占市场份额。展望未来，直播带货的热潮可能逐渐降温，这可能促使企业探索更具长远价值的商业模式，减低对社媒平台直播带货的依赖。

从社会层面来看，社媒上的网络霸凌和诈骗事件成为公众关注的焦点。许多人将问题归因于社媒对内容过滤不当，导致各种社会问题频发，比如大马政府指脸书放任传播有害内容，包括网络赌博和诈骗广告等。

对此，政府采取了法律行动，此举凸显了政府对社媒承担社会责任的要求。在用户方面，BFM电台访问了听众，收集大家对社媒的看法。

在观众的反馈中，有人认为社交媒体为他们带来了信息便利，但更多人对其问题表达了不满。例如，他们抱怨与平台的互动性减弱，朋友圈里的其他用户少参与讨论，他们仿佛成为了单向接受信息的“消费者”。

有者对网络上的争吵感到厌倦，还有一些人对平台上无处不在的广告感到疲惫。从这些观点看，社交媒体逐渐失去其原有的吸引力和互动性。

如今，社交媒体正面临四面楚歌的局面，不仅成为各国政府监管和政策博弈的焦点，还面临流失企业与个人用户的风险。

展望未来，人工智能正在改变网民与互联网的互动方式，用户可以通过与聊天机器人对话获取所需信息。正如社交媒体曾颠覆传统媒体市场一样，人工智能和聊天机器人也有潜力挑战社媒的主导地位。

相比于视频中断或广告打断用户体验，聊天机器人能通过自然对话精准理解用户需求，在合适的时机推荐产品，提升了广告接受度。

至今，社媒平台仍然在互联网中占据主导地位，连发达国家的政府也难以全面监管其运作。然而，自古长江后浪推前浪，社媒平台终将面临挑战者，这只是时间问题。