郭碧融.工作不難，難的是人

權力和地位的差異也會造成職場霸凌，比如上司利用職權欺壓他們不喜歡的下屬，包括否決下屬所做的任何事務、侮辱下屬的專業能力、放大微小的錯誤、給予不公平的調薪等，企圖讓受害者在無法承受壓力的情況下自行辭職，如此就能避免支付賠償金。

職場霸凌會使員工產生職業倦怠，導致員工不想去上班、對工作失去熱情、敷衍了事、覺得工作沒有意義、拖延工作的完成日期等。

職業倦怠最早由美國臨床心理學家弗羅伊登貝格爾（Herbert J. Freudenberger）提出，指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態，是一種最容易在助人行業中出現的情緒性耗竭的症狀。

無可否認，人不可能長期對工作保持熱情，間中所遇到的各種問題與挑戰，都有可能打擊當初的理想與期望。但是，若工作環境健康，即沒有辦公室政治、上司與下屬溝通良好、管理制度公平等，那員工可以坦然地向上司反映問題，並一起探討可行的解決方案。

相反地，若一家公司沒有健全的體制處理人事問題，凡事都依據上司主觀的喜好來判斷員工的表現，那員工在面對霸凌，或職業倦怠問題時根本申訴無門。尤有甚者，上司會認為有職業倦怠的員工已失去效率，繼而想方設法迫使員工離職，形成職場霸凌的惡性循環。

職場霸凌不僅對受害者造成負面影響，也可能牽連到旁觀者，比如有上司會一併對付那些跟受害者談話的員工，導致出現員工整體士氣下降、生產力退步、流動率高等問題，長遠而言將增加營運成本，不利於公司發展。

其實，工作並不難，因為只要具備相關知識與技能，加上責任感、學習心態佳等優質性格，員工都能如期及完好地執行任務。但，工作中最難的事往往是人事關係，若不幸淪為上司或同事霸凌的對象，不只令人心累及陷入痛苦中，也會嚴重影響工作進度與素質。

若有員工因被霸凌而患上心理疾病，對公司而言也不是一件體面的事，因為這將使公司形象受損，更難以吸引人才加入公司。所以，杜絕職場霸凌不僅能讓員工安心工作，也能維護公司利益，可說是締造雙贏局面的良策。