(八打靈再也22日訊)本地電臺前DJ黃國翔(KK)日前與友人到一家任吃火鍋聚餐,豈料在結賬時才得悉店家漲價但又沒更新價格,也沒知會客人,隨後等老闆就此事交代卻等了個寂寞,讓他不禁大翻白眼。
KK在臉書發文表示,他的友人在社交媒體看到一家任吃火鍋店只需28令吉80線,因此對方就相約他在本月19日(星期四)前往該家火鍋店消費。
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他說,店家不管橫掛在店門前大布條、櫃檯上的宣傳單都是印有28令吉80仙的價格,但是結賬時卻被告知一人的消費是36令吉80仙,讓他們感到收費不對,因此找服務員詢問。
他表示,服務員隨後告知他們,28令吉80仙的價格是7月前未含稅的舊價,而新價格在含稅後則是36令吉80仙。
“既然是漲價了,為何官網、宣傳單為何還是以舊價格宣傳,這不是在誤導客戶嗎?”
他指出,他覺得此事又必要向店家做出合理的反映,因此要求服務生聯絡上店家,但是對方給的理由,他認為是在合理化自己的行為,讓他完全聽不下去。
“店家一直強調櫃檯上有貼通告,又說服務員也已對新價在用餐前有提醒;但是事實上,通告漲價通告並不明顯,而服務員也沒告知新價。”
“既然價格已經調整,為何舊價的宣傳單和布條沒有拿掉?這不是有誤導顧客之嫌嗎?”
他表示,店家應該知道理虧不懂怎麼接話,叫我把電話重新交回服務生,然後就把員工給臭罵了一頓,而當時的對話都是開著擴音,因此在旁的他們都聽清店家臭罵員工的對話內容。
“隨後,店家又繼續向我們解釋,即便是舊價,含稅後也得付33令吉90仙,與新價只是2令吉90仙的差價,因此要求我們先以新價結賬,明天再給我們合理的交代。”
至此,他唯有先結帳,而且還特意期待著對方的解釋電話,然而卻等了個寂寞,因此才決定在臉書上發文宣洩不滿。
他強調,他不是為了追回那2令吉90仙的差價,也不為了要聲討什麼,而是認為店家的宣傳手法已具誤導性。
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