調查：詐騙事件減少 86%受訪者仍遇上騙子

（吉隆坡26日訊）金融服務平臺Ringgit Plus問卷調查顯示，超過三分之一的大馬民眾（38％）表示，今年所遇到的金融詐騙活動較去年來得少，經歷詐騙事件的整體比例也從2023年的94％降至86％，反映了大馬府機構推出的反詐騙宣傳活動奏效。

集團首席執行員兼聯合創辦人蕭源德今日在Ringgit Plus“2024年大馬人素養問卷調查報告”彙報會上指出，詐騙活動有減少的趨勢，反映了大馬府機構推出的反詐騙宣傳活動取得積極成效。儘管如此，保持警惕依然是至關重要的。

根據調查報告顯示，56％的受訪者認為 “Jangan Kena Scam” 醒覺運動成功幫助他們避免了金融詐騙。儘管這一進展令人鼓舞，但保護大馬民眾仍然任重道遠。

32％的受訪者在面臨常見金融詐騙情境，如冒充詐騙或虛假交易通知時，會感到無從應對，以及不知要聯繫哪些單位求助。隨著數字化迅速發展，越來越多大馬民眾開始使用數字工具管理個人財務，防範詐騙仍具挑戰。

在數字金融方面，電子錢包的使用越來越普遍化，95％受訪者至少使用一種電子錢包，2022年和2023年分別為89％和91％。同時，45％受訪者擁有至少一家數字銀行賬戶，另有26％則計劃在近期開設新賬戶。

此外，通過線上購買保險和伊險產品的人數也逐漸增加，29％受訪者表示，他們更傾向於通過線上購買保險。

值得注意的是，越來越多的人將社交媒體作為主要的金融信息來源，信任評分從去年的3.7分升至4.0分。這一變化突顯了提升數字金融素養的緊迫性，以確保大馬民眾具備抵禦虛假信息和詐騙的必要資源。