旅游部将开特别会议 商酒店入住退房时间

（吉隆坡27日讯）旅游、艺术及文化部长张庆信说，该部将召开特别会议，商讨近期在社交媒体平台引起热议的酒店入住和退房时间课题。

目前，代表我国出席联合国世界旅游组织（UNWTO）会议的他发文告说，该课题在主流媒体及社交媒体上引起热议，也引起民众及利益相关者的高度关注；有关特别会议将全面探讨酒店的入住和退房时间，寻求一个不会对顾客造成负担的解决方案。

“我的首要任务是确保酒店采取的做法和政策，符合消费者的利益，并且保持酒店业的竞争能力和可持续性。”

他保证，自己结束在UNWTO的行程回国后将参与会议，而且确保该部会尽快采取行动解决问题。

确保酒店业保持竞争力

“决策过程中，将考量所有利益相关者的意见和建议，以确保马来西亚的酒店业保持竞争力和对顾客友好。”

旅游部前天发文告说，该部正进一步监督国内酒店的入住和退房时间，并促请民众预订前，先阅读及了解酒店的入住条款。

文告指出，民众若有关于相关酒店的更多信息，可通过电邮（[email protected]）联系该部。

近日，有媒体报道指部分酒店经营者规定客人必须在下午4时后才能入住，且须在上午11时退房。有关规定引发网民讨论，他们普遍认为有关做法对顾客不公平，因为所提供的入住时间较短。