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发布: 10:28am 27/09/2024

旅游部

酒店

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退房时间

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旅游部将开特别会议 商酒店入住退房时间

(示意图)

(吉隆坡27日讯)旅游、艺术及文化部长张庆信说,该部将召开特别会议,商讨近期在社交媒体平台引起热议的课题。

目前,代表我国出席联合国世界旅游组织(UNWTO)会议的他发文告说,该课题在主流媒体及社交媒体上引起热议,也引起民众及利益相关者的高度关注;有关特别会议将全面探讨酒店的入住和退房时间,寻求一个不会对顾客造成负担的解决方案。

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“我的首要任务是确保酒店采取的做法和政策,符合消费者的利益,并且保持酒店业的竞争能力和可持续性。”

他保证,自己结束在UNWTO的行程回国后将参与会议,而且确保该部会尽快采取行动解决问题。

确保酒店业保持竞争力

“决策过程中,将考量所有利益相关者的意见和建议,以确保马来西亚的酒店业保持竞争力和对顾客友好。”

前天发文告说,该部正进一步监督国内酒店的入住和退房时间,并促请民众预订前,先阅读及了解酒店的入住条款。

文告指出,民众若有关于相关酒店的更多信息,可通过电邮([email protected])联系该部。

近日,有媒体报道指部分酒店经营者规定客人必须在下午4时后才能入住,且须在上午11时退房。有关规定引发网民讨论,他们普遍认为有关做法对顾客不公平,因为所提供的入住时间较短。

 
文告内容。(取自脸书)

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