現任關稅人員,尤其是男性,已經逐漸習慣了一位說話強硬、行事強硬的女上司。
拿督阿尼斯麗扎娜在大馬皇家關稅局(JKDM)員工中已成為一個傳奇人物,儘管她接任總監職才一年時間。
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這名我國首位女關稅局總監以其嚴謹作風和合規管理而聞名。
在只有一名特別官員和一名保鏢的陪同下,她仍然會抽出時間進行定期抽查,以確保她的命令得到執行。
沒有隨行人員,當然也沒有事先通知分局。
她的首次突擊檢查是在2023年9月27日,也就是她上任兩天後,她出現在吉隆坡國際機場,親眼目睹她的官員們的工作流程。當時她還沒有領到制服,大多數被嚇了一跳的官員甚至沒有認出她來。有些人甚至不知道她的任命。
阿尼斯面臨的第一個考驗是,她必須立即處理一宗廣受關注的案件,該案件發生於2023年10月12日,由澳洲邊境部隊查獲從大馬運往澳洲重達622公斤的冰毒,這是史上最大的案件之一。
她說:“從那一刻起,我就意識到我面臨的挑戰:建立一支強大的團隊,能夠以高效、靈活和誠信的方式履行稅收職責,提供經商便利,並有效地保護邊境安全。”
阿尼斯在上任之初就公開宣佈,她不會保護那些犯下貪汙和濫權的官員或人員,並稱這些罪行“不可原諒”。
她的首要任務是打擊貪汙。她說,貪汙不僅玷汙了國家的形象和聲譽,也影響了其他誠實敬業的工作人員。
今年6月,大馬反貪會(MACC)在調查巴生港的走私活動時,逮捕了3名關稅局官員,同時起獲數百萬現金。當其他誠實的官員在執勤時冒著生命危險,這真是一個汙點。
今年6月,走私分子在吉蘭丹泰國邊境向一名關稅局人員開槍。我們仍然沒有忘記已故副總監拿督沙哈魯丁,他於2013年在布城被槍殺,當時他正在調查浮羅交怡的汽車走私活動。
一年後,阿尼斯獲得了各界的好評並晉升,但仍繼續進行突擊檢查。
一名官員告訴筆者:“她的照片現在隨處可見,甚至出現在一名官員的電腦桌面屏保上。誰也不想在不經意間被抓住。”
他說,那些漠不關心地問她是誰的人一定仍處於震驚之中。任何人見到這位出生於怡保、精力充沛的女士,都會立刻注意到一件事——她說話的語速非常快。
她的行動也很快,媒體和官員都可以證實這一點。晨禱結束後,她立即開始工作,這時她的短信開始不斷湧進來。
自上任以來,她下達的命令包括要求駐守在所有入境處,尤其是巴生港的所有關稅局官員對進出口集裝箱進行100%的檢查。
此外,從2024年第二季度開始,雪州巴生港關稅局入境處引入進出口文件管理系統,作為評估進出口流程的支持系統。
該系統將在全國範圍內逐步推廣,是進口商/貨運代理通過該系統提交申報表後上傳和審查證明文件的平臺。
簡而言之,它消除了人工流程,並自動消除任何差異。這為進口商或貨運代理提供了無縫的貿易便利。
她說:“與此同時,這也是為了防止在海關申報表審核過程中,任何權力被集中到個人手中。”
簡單地說——她要杜絕任何貪汙的機會。
阿尼斯擁有美國西密歇根大學工商管理學位和馬來西亞博特拉大學工商管理碩士學位,但她決定加入大馬反貪會,並從2020年起在該會任職兩年。
她還在全國入境處引進了66臺使用人工智能的高科技掃描儀,並推動佩戴執法記錄儀。
“作為關稅局試點項目的一部分,在全馬共分配了60個執法記錄儀,涵蓋5個地點,即布城、吉隆坡國際機場1號航廈、吉隆坡國際機場2號航廈、雪州和柔州。”
關稅局還購置了用於執法行動的車輛——28輛Isuzu D-Max,其中19輛供執法行動組使用,9輛供全國的K9警犬組使用。
為進一步提高該局在遏制毒品走私活動方面的效率,全馬各地新部署了20只新緝毒犬。
她在第一年所獲得的榮譽包括:關稅局取得了一項重大成就,查獲了15個集裝箱,裡面裝有1億5026萬支香菸、30噸菸草和32.5噸塑料垃圾,總值達1億1818萬令吉。這是今年關稅局繳獲的最大宗貨物。
此外,執法組也取得了成功,截至8月31日,該組共處理了5196宗案件,扣押的貨物價值,包括關稅/稅務,達12億5000萬令吉。與2023年同期的8億8426萬令吉相比,增長了42.47%。
根據最新的非法香菸交易(ICS)調查報告,市場上假煙的比率從年初的56.4%——幾乎每10支香菸中就有6支是假的——下降到5月份的54.8%。
馬新社也報道,截至今年8月31日,關稅局的總稅收已達416億8000萬令吉,遠高於去年同期的361億3000萬令吉。
阿尼斯最近在馬新社電視的《Ruang Bicara》節目中說:“這是一項了不起的成就,它表明關稅局正走在正確的軌道上。(我們的)戰略取得了成果。”
在談到今年的稅收目標時,她表示相信關稅局將能夠實現財政部設定的560億令吉的目標。去年,該局成功收取551億令吉的稅收,比預計的高出約3%。
關稅局的職責不同尋常——它負責執法、徵收間接稅,並促進國際貿易。警察等其他執法機構則不必擔心稅收目標。但該局需要加強人力,以保持高效。
截至8月31日,其工作人員總數為1萬4139人——對於一個責任如此重大的部門來說,這確實是一個小數字。它還可能因內政部管轄下新成立的馬來西亞邊境管制及保護機構而失去5000多名工作人員。
但是,現任關稅人員,尤其是男性,已經逐漸習慣了一位說話強硬、行事強硬的女上司。
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