社論.是時候杜絕醫院“霸凌文化”

醫院的職場霸凌文化傳聞已久，一直沒有一個周延的解決方案。醫院不應該是醫生害怕去工作的地方，衛生部必須建立一個醫生感到自信，能夠更好的去幫助病人的地方，是時候杜絕霸凌文化，不要讓“昌明健康服務”願景成為口號。

衛生部長祖基菲裡宣佈，成立一個獨立特別工作隊，以調查沙巴拿篤醫院病理學專科醫生鄭典雅疑因不堪職場霸凌而輕生的事件。在此之前，鄭典雅的家人控訴衛生部早前承諾會徹查事件，卻一直沒有任何進展，希望衛長能夠儘快答覆。特工隊的成立乃回應已故鄭醫生家人的訴求，希望很快能給鄭家和同樣遭受職場霸凌的醫生們一個交代。

有關的特工隊由5名成員組成，他們都是來自各個專業領域，包括醫學、精神病學、病理學、心理健康等，並擁有豐富的公共服務經驗。他們賦予任務對鄭典雅的死因進行全面調查，並深入分析調查結果，審查拿篤醫院的工作文化，以確認並核實該醫院是否存在霸凌行為，尤其是病理科的具體情況。他們將確定醫院內常見的霸凌行為類型，以及這些行為的成因，包括內部和外部因素。特工隊將在3個月內提交調查報告，並提出改進建議，以預防和應對衛生部和醫院的霸凌行為。

衛生部重申對職場霸凌持零容忍態度，會致力於改善醫院的工作文化和環境。醫院和醫生懸壺濟世，工作環境如此不堪，又如何能夠為病人提供良好的服務？相對資深的專科醫生況且無法承受高壓的工作環境和折騰人的工作文化，那些實習醫生和普通醫務人員的處境可想而知。醫生能救人，卻無法自救，實令人遺憾。

根據熟悉政府醫院工作環境的人士聲稱，幾十年來，大多數醫院所謂的欺凌行為已是“公開的秘密”，這些欺凌行為打擊一些實習醫生的士氣。鄭典雅是專科醫生，同樣被懷疑遭到上級的欺凌，可見情況已經到了十分嚴重的地步，衛生部必須有更多的積極作為，儘快杜絕類似的不良文化。

《馬來前鋒報》引述一群來自某政府醫院的初級醫生，指他們不僅工作量過大，熬不住了請病假之後更被懲罰，上級經常以人手不足為由，將非醫生醫務人員的工作推給初級醫生負責，導致他們根本沒有足夠的休息時間。他們更經常受到包括護士在內的高級醫務人員的辱罵，特別是在患者病情超出初級醫生控制範圍的情況下。他們曾經嘗試向管理層投訴，卻不得要領。