人力资源的应用也是门技艺。与其做个善于用人的领导,倒不如当个善于栽培人的领导。讲得难听点,为钱而来的,终究会为钱而走。当然,你所要栽培的人选,必须懂得感恩。
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上个月因为出差而取消一整周的课。在这星期的几门课里,我都和同学讨论补课的时间安排。搞到最后,整个月的星期六都得上课。同事看了我桌上那涂得满满的月历,眯着眼说:请假时有多爽,补课就有多惨。
抱着稍稍沉重的心情,开始讲授进度稍稍落后的章节。今天的这门课是管理学,章节的范围是人力资源管理。其中一页提到:当今的人力资源市场是个自由市场,流通的是人力,买卖的是劳动力,包括体力劳动与脑力劳动。企业若需要人力资源,就需要到人力资源市场里买劳动力。
我说,人力资源市场是个概念,没有形体,也因为全球化而逐渐失去界限。哪里有人找工与工找人,那里就是资源市场。就像是个大得不知身历其境的菜市场。涌动的人群是作为买方的企业与卖方的打工族。
企业的人力资源就如短程巴士,总会有人下车,有人上车。起起落落是人力资源管理得处理的麻烦。而处理方式呢,一是通过减少辞职率来稳定人力供应,二是在有需要时到人力资源市场里买劳动力。在课本的用词里,稳定人力是“make”,外聘人力是“buy”。
这个学说也适用在填补组织架构的人力调整上。当企业有上层职位的空缺时,一是从内提拔,二是从外买进。所以,企业是要“make a leader”,或是“buy a leader”,很大程度得看老板的管理哲学与经营理念是什么。
在几年前的某堂硕士课里,有人问:填补中层干部空缺,是“make”较踏实,还是“buy”有性价比?
我说:底层提拔或空降主管,各有优劣。底层提拔能避免职场文化冲突;空降主管能带入新思维。底层提拔或许会遭人白眼;空降主管也有可能遭众人矢之。底层提拔能直接披甲上阵,但却有不解“底层谋事,中层谋士”之犹;空降主管虽知中层该扮演的角色,但得花时间勘地利,聚人和。
若给我选,在内部与外围都有适当人选的情况下,我会选择内部提拔。原因嘛,选择内部提拔,是为了安抚军心。水往低处流,人往高处爬,这是人性,差别在于不同人心中的不同高处。这不只有经济上的利益,也是个赏识。除非那人已经爬到了心中向往的最高处,否则都会对升迁有所期待。
没有人会希望自己一世当驴。大家都希望能遇上生命中的伯乐,发掘自己知与不知的所有潜能,然后像千里马在辽阔的草原里尽情奔跑般,自己从此也能在职场里尽情发挥。可惜,马儿太多,伯乐太少。当大家都知道老板是个愿意栽培团员的伯乐时,那是一股强大的内驱力,驱动有上进心的团员去证明自己值得被栽培。这跟从外买进现成主管的选择相较起来,团队效果虽有保证,但也灭了个别团员的希望。
人力资源的应用也是门技艺。与其做个善于用人的领导,倒不如当个善于栽培人的领导。讲得难听点,为钱而来的,终究会为钱而走。当然,你所要栽培的人选,必须懂得感恩。
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