(伦敦6日综合电)英媒一项调查发现,使用电脑在Booking.com网站预订英国或欧洲酒店住宿,可能比用手机应用程式贵上50%,以伦敦同一家饭店来说,每晚甚至相差200英镑(1107令吉)。
《星期日邮报》调查,比较上述订房管道的35家饭店,遍及英国和欧洲热门度假胜地,包含西班牙特内里费岛和马略卡岛,查看每晚3人一房、4人两房在10月31日万圣节假期当晚价格。
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调查显示,用桌电或笔电预定饭店,平均每晚高出16%,将近50英镑(276令吉)。价差最夸张的例子是伦敦硬石饭店(The Cumberland),透过Booking.com应用程式预定4人两房一晚为388英镑(2148令吉),用网站则高达588英镑(3255令吉),后者房费多出52%。
整体而言,35家饭店中有30家的价差4%至52%,从网站预订每晚4人两房平均多付49英镑,3人一房平均多付36英镑(199令吉)。
专家表示,这种定价机制意味着一些家庭“无意中且不公平地”支付超出正常平均费用。
另外,调查指出,两名大人没有小孩下,仅6间饭店价格平均高出10%。
部分主打房费较为便宜的手机应用程式会标示“仅限手机”,很多不会主动告知;网站上也并未提示顾客使用应用程式的价格可能会更便宜。
Booking.com发言人表示,房价均由饭店自行订定,并说:“我们的住宿合作伙伴会提供手机专属优惠以吸引顾客。”
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