【TEDx茨廠街志工力量／02】看TEDx茨廠街志工怎麼說……
TEDx茨廠街目前有230志工，分配到18個小組，組別包括組織文化發展、文案企劃、視覺設計、社交媒體、資訊科技、影像攝製、講者統籌、演說指導、舞臺監製、化妝造型、展區體驗、外場與內場管理、票務登記、媒體宣傳、企業夥伴、餐飲管理、志工管理及物流倉儲。
黃葆華解釋，當TED茨廠街這品牌廣為人知後，越來越多人慾申請當志工。有志工的專業是人力資源發展，就提出建立一個招募志工系統，從最初的填表格，後來加入面試，甚至還有情境考驗、案例研究等等，從過程中可以選出適合及願意付出時間的人。
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志工找到正確的位置，做他喜歡的事，會繼續成長，也有人嘗試挑戰不熟悉的領域。
對於時下年輕人的處事態度，譚佩瑩說，允許他們在大框架下發揮，嘗試和犯錯。黃葆華也提到是“賦能”（empowerment）吸引年輕人，賦予他們發揮機會，完成之後他們會有滿足感、 成就感。“這過程可讓年輕人繼續成長和突破。一旦出錯就會反省，想要做得更好就會想辦法去突破。當然每個人的性格不同，也有的人選擇離開，但我相信賦能會讓他們越發精采。”
黃菁翠發現，很多年輕人一念完書還沒試過到機構工作就成為自由工作者，當走一段路之後就會發現能力未滿，因為沒有人引導。“我常鼓勵年輕人先進入一個體制工作，至少做3年，會知道邊界處境上的應對。
“我們要允許他們去決策及做正確的事。當他確定該怎麼做時，我不會浪費時間去阻止。TEDx茨廠街也讓我練習領導能力，‘允許’是要有很大的勇氣。”
Sean餘祥祥：學到以更多的角度看事情
TEDx茨廠街志工管理組長／電臺節目製作人／咖啡師
餘祥祥大學時期念大眾傳播，畢業出來工作已有10年了，現是電臺節目製作人。
祥祥經過面試成功加入TEDx茨廠街。初時是活動小組，負責體驗型活動，如TEDx Adventure，後來轉調志工管理組，從組員做起，這屆開始擔任小組組長。
志工管理猶如企業的人力資源部，每年三四月就開始招募志工，經過面試再分配到各個小組。對他來說是很大的挑戰，本身不擅長制度下的人事管理，但加入TEDx茨廠街就是為了突破和學習，就接下了這個任務。
“每個小組都有自己的各自能量和管理方式 ，志工組要觀察和關心組員，各組組長要兼顧的東西很多，有時候會忽略一些人事矛盾，志工組就要去協調，出現狀況時就是籌委和志工的溝通橋樑。
“從百多人增加到如今兩百多人。在招募志工過程中，不是所有的組長都懂得去面試。“我們給組長上工作坊，包括面試時的提問技巧、要注意的事項，還有管理課、心理學課。應徵表格也加入一些情境問題，從中大概知道一個人的工作態度，縮短審核過程。”
錄取過程之後，成功獲錄取的志工就必須參加迎新會和說明會。今年志工組組員建議，為了增加志工的粘著度，推出了“一週一動”，即每星期有一活動，可以是運動、看展覽、讀書會，每次活動約20-30人，來自不同小組，從中互相認識及交流。
剛過的中秋節，志工組舉辦了“中秋園遊會”，志工提燈籠逛街，回到傳統的過節方式，大家均表示很特別。
來到TEDx茨廠街，餘祥祥遇到不同人的做事方式，包括比自己年輕的志工，有不少衝擊。“我發現自己鎖在一個地方太久了，看的東西比較表面，原來可以不同的角度去看很多事。 這有助於工作，做內容時會變得更多元。”
鄭達駿：有幸獲3天官方Instagram賬戶使用權
TEDx茨廠街社群媒體組組長／Web3.0 專案營銷諮詢員
鄭達駿曾在大學時期參加區塊鏈協會，現在也從事區塊鏈營銷相關工作。2022年實習的時候，有機會接觸到TEDx茨廠街，成為社交媒體組的組員，今年則升級為組長。
社交媒體組一共有十多位志工，負責管理官方網站、臉書、Instagram、小紅書等等，同時也擔任客戶支援及跟粉絲互動的角色。志工都對經營社交媒體有一定的瞭解，有些志工甚至是品牌公司的老闆。
讓鄭達駿感到驕傲的是，去年，TEDx茨廠街受到美國總部的邀請，可以使用 TEDx 官方Instagram賬戶3天，他們善用這個平臺分享TEDx茨廠街的內容。
“社交媒體組是全年無休的，年會前是以講者和年會的資訊為主，年會結束之後，還是會推出一系列內容，包括講者的演講視頻上載到YouTube之後，我們會整理內容重點。”
2022年TEDx茨廠街曾推出NFT，鄭達駿是該項目的負責人。2023年，黃菁翠發起線下活動平臺Kawan Talk，邀請來自各行各業的生活創造者分享，鄭達駿也參與制作《啟發一刻》。
從這種種的活動，打開了鄭達駿的視野，讓他接觸到更多更廣的可能性。他現在跟人交流時，很快可以切換到相關課題，不斷持續學習。
| 2024年TEDx茨廠街 |
| 媒體夥伴：星洲日報、星洲人 日期：2024年10月12日（星期六） 時間：9AM-6PM 地點：吉隆坡馬華大廈 臉書：www.facebook.com/TEDxPetalingStreet |
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