TEDx演讲者王筱珺 ／做生意又做好事，社企兼顾获利与社会使命
越来越多组织以“社会企业”的模式存在，但到底什么是社会企业？社会企业跟非营利组织又有什么差异？很多人还是不太了解。
王筱珺以前从事行销工作，行销最讲求的是业绩和利润。但自从她接触社会企业这种模式，她了解到原来可以一边做生意，一边帮助她想要帮助的边缘社群。
ADVERTISEMENT
报道：本刊 梁慧颖
摄影：本报 陈启基
一般企业不管规模大小，都是以追求利润最大化为目标。王筱珺博士（Dalphine Ong）从前在科技公司从事行销工作，每年公司都会设定销售目标，而这种销售目标只会提高不会降低。当时她常常处于肾上腺素激增的状况，好听的说法叫刺激，难听的说法叫压力。虽然她在事业上蛮有成就感，可是日子久了难免会反思：“难道一辈子都要从事这样的工作？”
自认爱讲话的她，从那时开始探讨有没有一种事业既能让她滔滔不绝，又可以让她学习新的事物。刚好她认识了“社会企业”这种模式，甚是佩服社会企业那种不仅仅为了赚钱，还想要解决社会问题的宗旨。
自此以后，她接触了很多社会企业，并且接触这些社会企业服务的人群，例如流浪者、难民、原住民、特殊儿童等群体。她以她过去的工作经验，给予这些社会企业关于行销和战略的指导，比如教它们如何以商业创新的模式自给自足。而在跟这些边缘社群接触的过程中，她说：“我好像过来教他们，但其实不是，反而是他们疗愈了我。”
帮助边缘社群未必要靠卖惨
如今她的身分是“社会企业导师”和“社会影响力管理顾问”，其中一个她关注的群体是本地小农和相关的产业链，她通过授课和一对一的指导，向这些业者灌输社会企业的概念，除了协助他们应对各种经营上的挑战，也希望他们要对环境和地球负责。
粮食这个课题说起来其实跟她一生很有关联。她除了从小在烘焙店长大之外，她在马来亚大学的博士研究也是跟粮食系统有关，而且2021年博士毕业后，她曾经在本地食物银行——食物援助基金会担任首席执行员。
那段在食物援助基金会工作的日子令她感触良多，甚至可以说是留下了某种心理阴影。当时她以为她是去解决食物浪费的问题，不料刚上任不久即遇上大水灾而忙于四处赈灾。有一次她和团队到东海岸的小岛派发物资，岛上屋子非常破烂，一眼望去不是瘦骨嶙峋的老人就是衣衫褴褛的小孩，她看了极度难过。
“那时我对赈灾工作其实蛮有成就感，我以为我很厉害，可是当看到那个老婆婆和那些孩子，我心想我（派发的）这两包米能做什么……我觉得自己好像没有用，帮不上忙，所以我其实蛮PTSD（创伤后压力症候群）。”这件事虽然已经过去了两三年，可是当受访说到这里的时候，她依然一度哽咽。
那次赈灾经验令她对社会企业的信念更加坚定，她认为如果要真正援助弱势群体，那就应该从根本去帮助他们，不然像上述灾民，两包米充其量只能解决他们的燃眉之急，未能给予他们长期温饱。
她心中理想的情况，是弱势群体不需要靠“卖惨”来得到资助。她说：“如果我能够靠卖我的产品和我的服务来赚取我应得的收入，并用这笔收入支持我要支持的群体，这会是一个比较能够扩展和永续的模式。”
虽然很多时候，社会企业和非营利组织的服务对象十分相近甚至是重合的，但她说，社会企业的经营方式跟非营利组织不一样，社会企业以企业手段自给自足，不像非营利组织的主要财务来源是靠捐款，可是捐款所得往往又不太稳定。她强调她没有否定非营利组织的重要，但企业出身的她，希望以她在企业的经验来打造比较永续的经营模式，帮助解决弱势群体面对的问题。
向大学生推广社会企业理念
除了以导师和顾问身分指导社会企业，她也是本地一所私立大学的商学院兼职讲师，负责“社会企业”这门课。
她说，“社会企业”这门课，一般商学系讲师可能教不来，因为在商界，一般企业都是利润至上，尽管它们也谈企业社会责任（CSR），可是它们的经营模式毕竟还是跟社会企业不一样。另外，这门课也不太可能找社工来教，因为说到底这是商学院的课，需要有行销及管理等知识背景。
事实上，她有些学生还未毕业就已经创业做小生意，她希望学生经由这门课多了解边缘社群的困境，以及了解世界各地的社会企业如何用它们的方法解决社会问题。她觉得，这些学生即使未来没有加入社会企业的行列也无所谓，最重要是他们学会为社会着想。
因为做好事，所以别人一定买单？
TEDx茨厂街将在10月12日举办2024年会，王筱珺是讲者之一，演讲内容将围绕“共存共善：社会企业的善念商道”主题。
这些年，她观察到本地很多企业包括社会企业都生存不了3年。如果要跨越这道关卡，她认为经营者必须搞清楚最基本的问题：到底有没有人要买你的东西？她说，社会企业终究得靠自己努力来争取认同，不能因为成立目的是要做好事而以为民众一定会买单。
至于她本身，是否又曾想过成立自己的社会企业？她笑说：“我帮它们都忙得要死了！”
如果要为社会做点事，其实可以从个人做起。她希望通过TEDx年会的演讲，鼓励大家不用等老了或有空了才来做善事，大家不妨在日常生活中，运用自身技能去帮助需要帮助的人，哪怕是一天15分钟，或一星期一小时，“至少从现在开始做点什么。”
| 2024年TEDx茨厂街 |
| 媒体伙伴：星洲日报、星洲人 日期：2024年10月12日（星期六） 时间：9AM-6PM 地点：吉隆坡马华大厦 脸书：www.facebook.com/TEDxPetalingStreet |
相关文章： 【TEDx茨厂街志工力量／01】TEDx茨厂街 十届磨一剑 【TEDx茨厂街志工力量／02】看TEDx茨厂街志工怎么说……
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
即将于10月12日举行的TEDx茨厂街（TEDx Petaling Street）已经来到第10届。
TEDx茨厂街演讲年会，从二百多名观众，到如今近1900人，志工人数也从自由报名，到必须通过面试加入的规模。讲者、志工、观众参加演讲年会，又或通过YouTube看演讲视频，无论是在幕前或幕后，对于每个不同身分的参与者，都有不同的体验和感受。
报道：本刊 关丽玲
摄影：本报 黄玲玲
成立于2013年的“TEDx茨厂街”是马来西亚第一个以及最大型的中文TEDx，10届以来渐渐已形成一个社群，关注者都熟悉其活动进行方式，今年讲者名单还未公布，一开票3周内就已售罄。
这全由一般志工统筹的演讲年会，是如何从TEDx平台，搭建衔接讲者与观众之间的桥梁，深化核心价值，建立永续经营模式，成为其吸引力的社群品牌？
黄菁翠：天线要一直打开
TEDx茨厂街持牌人／家具企业及选品店创办人
TEDx茨厂街持牌人黄菁翠（Jessie Ng）当初申请TEDx执照时，并没有想到会有今天的规模和发展。
创办TEDx茨厂街之前，黄菁翠连续3年都参加TEDx台北，直到第3年姐姐黄菁云问她有没有想过自己办一场？
“有的，但看到申请表格的开放式问题，质疑自己不达标，也怕没人手。” 黄菁翠谈及当时的犹豫。多得移居美国的黄菁云熟悉美国机构作风，鼓励及协助黄菁翠申请，结果成功了，2013年在吉隆坡敦善班丹大厦举行了第一场TEDx茨厂街，也是大马第一个中文TEDx演讲活动，已故的黄菁云当时是持牌人，黄菁翠则是策展人。
每届年会结束之后黄菁翠就会继续申办。“办活动最重要的是持续，一旦停了，要恢复是很难的。因疫情而停办两年，复办时操作很‘生锈’，加上疫情带来的焦虑都会有影响。永续经营很重要，还有就是建立了一个社群，10年已累积一班粉丝以及志工，只要内部巩固，才可以稳定走下去。”
从一开始的“一脚踢”，黄菁翠近几年已交棒给其他志工当策展人。她的角色主要是物色讲者和设立组织的大方向。她常出外认识人，参加活动、研讨会、看演出等等，她不觉得辛苦，有收获就很不错。“我是‘work-life integration’，而不是‘Work-life balance’而已，‘天线’要一直打开。”
“即将第二个10年，我希望栽培志工成为领导，加强领导能力这门艺术，学习如何处事。他们的执行力都没有问题，很专业。”
谭佩莹：让每个人都有好体验
2024年TEDx茨厂街策展人／地产经纪
2016年就加入TEDx茨厂街担任志工的谭佩莹，今年第一次担任策展人。她毕业于理大大众传播系，当过报馆记者，念书时听过TED演讲视频，后来无意中知道马来西亚也有一个中文的TEDx茨厂街。她在大学时期很活跃办活动，毕业后在吉隆坡工作时，想在闲睱时间找些事做，看到TEDx茨厂街招募志工，就申请加入。
加入志工时是第4届，在之前没有出席过演讲年会，纯粹对这年轻的组织好奇。通过TEDx茨厂街认识了很多人，她后来因认识一名讲者而转职到相关公司当销售人员。而她现在则是一名地产经纪，工作时间比较自由，可以在TEDx茨厂街付出较多的时间。
在草创时期加入TEDx茨厂街，谭佩莹一直都在“讲者组”。讲者组的工作就是物色讲者，以及演讲前的排练。“物色讲师主要是Jessie负责，她资历深，看的东西比我们多，也抓到社会现在和未来趋势。”讲者组会考量适合观众口味的内容，协助讲者梳理内容，修饰词语和定稿，以及设计PPT、演讲台风，让讲者在18分钟内有效地传达想法，还有跟公关组协调安排采访、拍预告视频等等。
讲者组协助讲者对接不同的事项。“Jessie常提，我们要做到Omotenashi（日本人的款待哲学），这也是整个TEDx茨厂街的宗旨，希望来的每一个人，有宾至如归的体验，也希望讲者感受到，我们是一路陪伴他们走过这趟旅程，所以安排得很细致。”
成为TEDx茨厂街的志工，谭佩莹认为对她事业上的帮助不会很明显。她倒发现从外面学到的技能可以带到这个组织，也有其他志工把自己在职场所学到或不错的做法应用在TEDx茨厂街。“所以其实不只是这个平台给志工成长，也有志工把所学到的知识带到这个平台。”
今年我当策展人，学到全面去看事情，要协调各组之间的沟通和合作。“很多时候我们没有办法跟着SOP去做，而是看整个局面，再去拿捏和平衡。”
黄葆华：在这里渐渐成长
TEDx茨厂街共同策展人／会计师
黄葆华是2015年通过朋友介绍参加TEDx茨厂街年会。“当了观众感受到志工的专业，而在隔年申请成为志工，当时也未有面试环节。由于喜欢中文，中学时期办过校刊，但工作之后就少接触中文，希望有个平台可以让我重新接触中文，就这样加入了TEDx茨厂街文案组。”
后来，志工团队的组织架构越来越大，除了文案企划，也增加了视觉设计、社交媒体等等。黄葆华从文案组组员做到组长，上一届开始她再接下挑战，担任共同策展人，负责监督文案组、视频制作、社交媒体、网站、主视觉设计等等。
“在正职方面，我去年从朝九晚五的上班族转为自由工作者，工作时间相对自由，但自由是要有自律的，我现还在学习着平衡这一方面。加入TEDx茨厂街对我来说是有很大的帮助。
“协商、解决问题和沟通技巧，是我在TEDx茨厂街这9年所学到的能力。以前我一直认为自己是一个追随者，没有当领导人的条件，但渐渐地在这里成长，磨练到自己勇于踏出舒适圈。”
排练、梳理、磨合 传递最精准内容
无论是线下或YouTube，由各有成就的人士在台上演讲是TED演讲的主轴。黄菁翠经常出国到各地听TEDx演讲，当作充电，她很享受线下有温度、掌声，以及充满感染力的气场。
她视TEDx台北为楷模。“以前我没有信心，不确定在大马可否找到这么多优秀的讲者。TEDx台北是两天48小时的活动，讲者中有名人和素人，黄菁翠反而被很多素人做的事感动。
“回到马来西亚，我应该也要这么做，发掘更多跟这块土地有关系的人。
每一年的TEDx茨厂街，约有18组讲者。成立初期，讲者没有彩排就上台演讲，后来发现这不行，第二年是演讲会开始前一个月半才排练。现在已经提早到距离年会4、5个月前就开始了。讲者组要负责16到18个讲者，每组讲者大概要练5次。黄菁翠说，“practice make perfect，我们平均每个讲者要见5次，可以想像是多大的工程。”
讲者组接触的都是讲者最原始的内容，他们要协助讲者过滤和梳理，把最精准的内容在18分钟内呈现出来。
谭佩莹表示，有的讲者具备丰富的经历，带来的内容可能要1小时才说得完。要从这么多做过的事中精挑出来，整个过程就是不断地讨论及磨合，从中选择一个适合的角度。
黄菁翠希望讲者的内容可以更深入，因为观众也在进步。谭佩莹补充，传达出去的内容可以有多种解读，不同的观众的收获会不一样。
定下核心价值 明确方向
任何活动及组织一旦订了核心价值，就会有明确的执行方向和信念。TEDx茨厂街每一届年会的主题都颇有意思。黄菁翠说，主题是一个大方向，用在任何讲者的故事都适合，而且也方便主视觉的设计。站在观众的角度，也可带来启发。
从第一届开始，TEDx茨厂街年会主题依次是点滴串联Connecting Dots（2013）、从心重新Refine Redefine（2014）、行迹The Path（2015）、敢动Momentum（2016）、涟漪人Ripples（2017）、燃Passion（2018）、学Unlean‧Relearn（2019）、启Reset（2022）、衡Balance（2023）以及第10届的跃Forward（2024）。
原来，TEDx茨厂街一次过就订下5届的主题，只有疫情之后微调，换了“启reset”。黄菁翠透露，第二个5年，主题都用了单字，接下来的5年，她建议团队采用4个字，而英文则是单字。其实蛮不容易的，中英文的字义要搭配，还要串得到主题故事。
至于TEDx茨厂街组织的5个核心价值──持续成长、创造差异、做正确的事、怀揣爱给予以及传递幸福感，这是一次核心团队在团建时，由导师的带领下集体订下的，将来进来的人都适用。黄菁翠指出，当组织已经走得稳定了，就树立文化价值和愿景。“这5个价值是我们透过团建游戏中订下，从52个的个人价值，最后剩下5个。
| 2024年TEDx茨厂街 |
| 媒体伙伴：星洲日报、星洲人 日期：2024年10月12日（星期六） 时间：9AM-6PM 地点：吉隆坡马华大厦 脸书：www.facebook.com/TEDxPetalingStreet |
相关文章： 【TEDx茨厂街志工力量／02】看TEDx茨厂街志工怎么说……
更多【新教育】： 大马停格动画创作者刘静怡 为花踪宣传片注入新意 停格动画创作者刘静怡，返马驻村创作探索身份认同 海洋生物学家本·菲茨帕特里克 ／守护全球独特海湾 维持座头鲸生态系统
热门话题
ADVERTISEMENT
