陳勝強.關於面試，你知多少

面試不只是看學分，看眼緣，更要看德能。關於面試，重點不在於面試者的臨場表現，而是面試過程中透露出來的真實自我。

面試不是一件簡單的事。或者說，這是一門學問，不容易無師自通。面試考的就是識人的眼光。從古代的諸國爭霸一直到現代的商界較勁，識人用人一直都是團隊所面對的大難題。

在《宋史·列傳·卷九十七》裡，就寫到：得人之道，在於知人；知人之法，在於責實。然而，識人很難。為此，司馬光也曾感嘆：“知人之道，聖賢所難也。”在識人之前，我們先觀人言行。言行合宜，我們才識人德能。若不細觀言行，則不能明識德能；若不明識德能，不能善用還算小事，禍起蕭牆才是嚴重。

觀人言行，識人德能，這看似簡單，但難就難在如何看到一個純粹完整的全貌。心智健全的人都懂得掩飾做作。有時候，這是種虛偽；其他時候，那是無意中表現出來的心口不一。這就好像是你問一個面試者：你勤勞嗎？那面試者除非腦筋不好使，否則就算他再懶，也會跟你說，他一日不動則滿身痠痛。又或者，他在回答你的時候，確實覺得他是個勤奮努力的三好青年。

撇去虛偽的嫌疑，你我都有可能迷失在“真實自我”，“理想自我”以及“應為自我”的概念中。“真實自我”是你我實際擁有的性格特徵，“理想自我”是你我希望擁有的性格特徵，而“應為自我”是你我順應社會角色而認為該擁有的性格特徵。在爭取著自己所憧憬的職位時，面試者往往就混淆了真實與理想中的自我。

所以，面試不單單只是與面試者聊天問問題，也不只是要求面試者演示工作。面試所要得到的內容是，面試者的真實自我，以及面試者能否扮演公司要求的應為自我。以此為目標，接著才去設計各種面試方式。