阿米佔：檸檬法新框架確定前 2臨時策略保障索償權

（八打靈再也15日訊）國內貿易及生活費部長拿督阿米佔表示，在《檸檬法》新框架最終確定前，該部推出兩項臨時策略，以保障消費者的索償權，尤其是購買機動車輛上。

他說，這些策略包括建立標準作業程序（SOP）來處理消費者同意書的申請，此外還要求銀行機構通過與國家銀行和銀行機構合作，設立專門的內部單位來接收和處理這類申請。

兩項措施12月前落實

“從9月2日開始，國行已發出指示，要求銀行和其他金融機構制定SOP，允許消費者申請並獲得同意書。”

阿米佔今日在與Carsome集團會面後的新聞發佈會上表示，通過這個合作，國行已指示銀行機構在12月3日之前落實這兩項措施。

他指出，這些是政府採取的干預措施，以確保消費者在檸檬法落實之前獲得公平有效的解決方案。

他說，根據現行法律，汽車消費者主張權益的平臺是通過大馬消費者索賠仲裁庭，他們可通過我國的消費者保護原則獲得相應的解決方案。

“今年首8個月，內貿部收到114宗車輛索賠申請，並在仲裁庭收到187宗涉及二手車的投訴。而今年截至9月，另外16宗投訴已轉交給特別談判小組處理。”

密切關注菜價或漲3倍

另外，內貿部將與相關部門和機構就蔬菜價格問題進行討論與合作；我國蔬菜價格預料將在年底上漲3倍。

阿米佔表示，該部已意識到此事，而一旦真的發生漲價問題，將採取干預措施。

他強調，目前評論此事還為時過早，但內貿部正在監督任何有關價格上漲、波動或食品供應的相關問題。