“單日住房 至少23小時” 張慶信：助解決人手短缺

（吉隆坡18日訊）旅遊、藝術及文化部長拿督斯里張慶信促請國內酒店業者，重新調整房客入住和退房的時間，以便提供房客至少23個小時的單日住房時長。

他今日發表聲明指出，已於昨日在國會與國內多個酒店業者協會代表會面時，向業者傳達了以上立場，並同時承諾將代為跟人力資源部和內政部溝通，協助業者解決人手短缺問題，以應對有關住房時間的要求。

“23個小時的單日住房時間在國外很普遍，比如房客在下午2時入住，隔天中午12時或獲准最遲1時退房，這都是很正常的操作，客房衛生條件並沒有因此受到影響，也不會影響酒店的住宿品質。

人手不足致需時整理客房

“我明白酒店運營越省錢越好，業者如此一來也可以賺更多錢，但總不能只有業者賺錢，房客本身花錢也要花得物有所值；否則，不佳的住客體驗，終將會給遊客留下只顧賺錢卻沒有提供對等服務的負面印象。”

他透露，酒店業者在會面過程中提出了在住房時間所面對的執行困難，特別是面對著人手不足的問題，導致客房整理和打掃過程需要更長時間。

“在這方面，我應允酒店業者，將會協助業者跟人力資源部和內政部交涉，以便在僱用外勞方面提供業者更大便利。

設法助解決聘僱清潔工問題

“目前，酒店業在外勞聘僱申請中不享有優先權，加上獲准申請的外勞來源國家有限，酒店業者也因此面對人手不足的問題，以致於客房整理和打掃需時更久。”