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发布: 3:43pm 21/10/2024

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航班延误致错过转机 男子赞马航惊喜安排

航班延误致错过转机 男子赞马航惊喜安排
男子一家搭乘马航遇上航班延误,导致错过转机,所幸马航很快安排下一趟航班,还提供免费的住宿和餐点。(取自脸书)

(吉隆坡21日讯)本地男子搭乘时遇上,导致错过了,“滞留”在吉隆坡国际机场(KLIA),所幸马航很快安排下一趟航班,并提供,让男子一家人倍感欣慰。

根据帖主“欧爸旅游分享站”在脸书的帖文,指他们一家人早前搭乘马航转机航班,到KLIA转机起飞出国,却没想到出发航班延迟了一小时多,导致赶不及转机。

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帖主表示,不过马航很快安排下一趟转机航班,而由于飞机隔天才起飞,马航因此安排他们到机场酒店(Sama Sama Hotel)过一晚,还提供免费晚餐和早餐。

航班延误致错过转机 男子赞马航惊喜安排
马航人员也给出优惠券,安排男子一家到机场酒店(Sama Sama Hotel)住宿一夜。(取自脸书)

他说,当天出发航班登机期间,已感觉不对劲,原本下午2时25分应该起飞,却在2时30分才开始登机,登机后还要等一段时间才能起飞。

“当下我们就开始计算时间,大概率知道已来不及,飞行期间询问了空姐,她们也很乐意提供帮助。

“我们被告知如果转机遇到航班延误,马航地勤人员会在入口处,举起牌子等待我们,进一步给予我们协助。”

果然,抵达KLIA后,就看到马航地勤人员拿着转机的牌子,确认赶不及登上转机航班后,地勤人员就给了他一叠优惠券,让他们一家到机场酒店休息。

“之前托运的行李是不需要再取下,机场人员会直接运到下一趟航班登记,我们只是带着手提行李去酒店休息。”

航班延误致错过转机 男子赞马航惊喜安排
男子透露,马航提供的免费晚餐和早餐,是酒店内的自助餐,选择非常丰富。(取自脸书)

他透露,很庆幸登记入住酒店的过程很简易,把优惠券拿给酒店前台人员即可,而且提供的晚餐和早餐,是酒店内的自助餐,选择非常丰富。

他感慨道,航班延误完全是意料外的事,因此自己唯有做好万全准备,例如手提行李中放着额外的衣物,小孩的零食和奶粉奶瓶,以及需服用的药物必须随身携带。

 

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