(吉隆坡21日訊)本地男子搭乘馬航時遇上航班延誤,導致錯過了轉機,“滯留”在吉隆坡國際機場(KLIA),所幸馬航很快安排下一趟航班,並提供免費的住宿和餐點,讓男子一家人倍感欣慰。
根據帖主“歐爸旅遊分享站”在臉書的帖文,指他們一家人早前搭乘馬航轉機航班,到KLIA轉機起飛出國,卻沒想到出發航班延遲了一小時多,導致趕不及轉機。
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帖主表示,不過馬航很快安排下一趟轉機航班,而由於飛機隔天才起飛,馬航因此安排他們到機場酒店(Sama Sama Hotel)過一晚,還提供免費晚餐和早餐。
他說,當天出發航班登機期間,已感覺不對勁,原本下午2時25分應該起飛,卻在2時30分才開始登機,登機後還要等一段時間才能起飛。
“當下我們就開始計算時間,大概率知道已來不及,飛行期間詢問了空姐,她們也很樂意提供幫助。
“我們被告知如果轉機遇到航班延誤,馬航地勤人員會在入口處,舉起牌子等待我們,進一步給予我們協助。”
果然,抵達KLIA後,就看到馬航地勤人員拿著轉機的牌子,確認趕不及登上轉機航班後,地勤人員就給了他一疊優惠券,讓他們一家到機場酒店休息。
“之前託運的行李是不需要再取下,機場人員會直接運到下一趟航班登記,我們只是帶著手提行李去酒店休息。”
他透露,很慶幸登記入住酒店的過程很簡易,把優惠券拿給酒店前臺人員即可,而且提供的晚餐和早餐,是酒店內的自助餐,選擇非常豐富。
他感慨道,航班延誤完全是意料外的事,因此自己唯有做好萬全準備,例如手提行李中放著額外的衣物,小孩的零食和奶粉奶瓶,以及需服用的藥物必須隨身攜帶。
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