MyBHA：确保良性竞争 应立法监管线上旅行社
（八打灵再也21日讯）大马经济型酒店协会（MyBHA）要求旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信严密监督及加强对线上旅行社（OTA）的执法。
该协会主席甘尼斯今日发文告时，要求旅游部长制定相关法律条文，以便能马上和有效地监管及加强对线上旅行社的执法。
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“立法是极其重要的，相关法律能确保本地旅游业者，能相互展开良性竞争，这样一来才能在足够收益下为访客或游客，提供有质量的酒店服务。”
他说，由于缺乏对线上旅行社业者的监管，已导致酒店业的问题日益严重，因线上旅行社平台允许合法或不合规住宿供应商参与运作，结果市场上出现与正规酒店不一致的实践。
“这情况可能会导致问题疯传到社媒平台上，并将进一步损害和玷污酒店业和旅游业的声誉与良好形象。”
吁简化聘外籍员工程序
在人力资源方面，由于同业面对人手短缺问题，甘尼斯吁请旅游部长设法简化聘请外籍员工投入酒店业服务的程序与申请，取消所有官僚的繁文缛节，这才有望优先解决人手短缺的紧迫问题。
他说，政府未能解决这一问题，已对酒店业产生了负面影响，同时也给已经受到市场竞争和其他挑战影响的业者，带来更大压力。
“酒店业者已多次反映了缺乏员工的困境，特别是严缺本地员工来源，这是迫切需要改进的，包括专门招聘外籍员工担任酒店后勤组的职务。”
短期住宿课题困扰近10年
此外，甘尼斯说，大马经济型酒店协会欢迎旅游部长，致力解决短期出租住宿（STRA）指南的课题，毕竟此课题已困扰了业界近10年的时间。
他表示，入住和退房时间不遵循酒店行业原有惯例，导致顾客习惯了错误的操作，也认为所有住宿供应商都以相同方式运作，结果这种不良的竞争，严重影响了正规酒店的收入和损害了他们形象。
“由于缺乏对短期住宿的监管，一些业者可在不遵守酒店行标准的情况下随意推出住宿房配套，整个操作缺乏法律约束，结果也引发访客安全、环境清洁卫生和服务质量等问题。”
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