报道:林綵潔
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摄影:郑霹麟/部分照片商家提供
怡保万发集团创办人兼董事经理叶细叻凭着过人的经商智慧,在商界力争上游,披荆斩棘,平地起家创立基业,其“品质至上”的经商理念和开拓精神,获儿子叶建来紧紧秉持,与企业团队并肩前行,再上一层楼。
怡保万发集团旗下业务以重型机械、配件贸易与装配为主,贸易网络遍布全马和东南亚各地。
2004年万发集团做出前瞻性的举措,与中国央企常林股份有限公司合资,成立常林(马)工程机械有限公司,建立了国内首家中国重型机械装配厂。
万发集团亦与时俱进,未来发展方向着重产品与服务多元化,打造一条龙服务链,同时加强售后服务和销售团队,业务和运营方面实施电子化。
该集团目前也与中国机械工业集团有限公司(SINOMACH)协谈合资计划,已取得全面进展,放眼成为亚洲重型机械制造和供应枢纽,时机成熟时该集团将计划上市。
叶细叻从学师仔到大企业家
叶细叻童年家境清贫,小时候跟着妈妈到昆仑喇叭巴刹卖菜,也因此练就出色的算术本领和培养起经商头脑。
中学时期,他自觉对上学没兴趣,索性回到巴刹卖菜,后由舅舅介绍到修车厂当“学师仔”,一个月只有20令吉薪水,他每天清晨7时就骑着脚车去上班,经常做到午夜12时才回家。
修车厂后来搬到万里望去,他的上下班之路更加崎岖,每日骑脚车往返昆仑喇叭和万里望,他回想那段岁月每当遇上下大雨,大风把他刮得东歪西倒,瑟瑟发抖,他也只能咬紧牙关往前走。
当年修车厂隔壁是轮胎复新厂,小小年纪的他很有生意头脑,他趁着午休时间捡起削下的轮胎皮,收集起来拿到巴刹去卖,一扎10仙,两扎15仙,为自己赚了些零花钱。
有经商头脑、胆量、魄力 努力赚下第一桶金
过了4到5年后,他就转做买卖罗里、维修和配件,当时经常不是坐火车就是和同事挤着一辆轿车到新加坡去收购二手军用罗里车。
过了一段时间,他也建立了人际网络,当年只有20出头的他,用了自己的所有积蓄买下第一辆罗里,卸装之后运回国,再送往甘榜古仔组装出售。
他还记得他第一辆成交的罗里是卖到了珠宝的矿场,当年是锡矿业鼎盛时代,继第一辆后,他的罗里一辆接一辆的售出,他成功赚下第一桶金,并于1970年租下了冯相楼,成立了第一家公司。
随着业务逐渐扩大,他购下江沙路一幅约2英亩的土地,于1979年建起了万发的第一家厂。
1988年买下沙田阁作为以后发展用途,叶细叻后来在1989年相中务边路靠近南北大道收费站和机场的优越地理位置,于是再购下务边路占地7英亩的土地,持续拓展的万发集团成为重型机械供应领域的佼佼者。
创业路经历风雨 危机中创造商机
一家企业的成长过程,定必经历风雨,创业路上他也尝尽酸甜苦辣。万发的发展之路经历过两次大风浪,即1985年锡市崩溃和1997年的金融风暴,作为一家企业的支柱,叶细叻兵来将挡,过关斩将跨过每个难关。
他也在危机之中成功创造商机,他发现房产业有发展潜能,本身也有购下土地,因而决心大刀阔斧的进军房产业,第一个项目就是无论是口碑或是销售表现都甚佳的新百莉莎花园。
叶建来接管生意 贵人相助
叶建来自幼就跟随父亲身边,中学假期时曾在公司车间当小学徒,因为常近距离观察着父亲处理公司大小事务,在耳濡目染之下,让他对该行业产生浓厚兴趣。
中学毕业后,他前往英国大学攻读工程系,汲取各种知识与技术,希望自己能够为公司贡献一份力量。
毕业不久后,刚好公司遭遇危机,他知道此时正是公司用人之际,毅然决定加入公司。
他那时候被父亲委以重任,协助公司开拓房产业务,并参与多项产业项目包括新百莉莎花园计划、新邦波赖商业楼层等,任务包括承建与销售。
初出茅庐的他对建筑一知半解,他十分感恩得到贵人的辅助,同时也得到父亲很多的金玉良言,让他能够不负众望顺利完成任务。
除了房地产开发,他还积极参与公司的其他业务,他加入公司后不久就开始进行一系列的改革,包括采用电脑化系统管理配件、售后服务和销售,为万发集团未来的发展做出了贡献。
实力吸引常林合资奠下根基 与时并进续稳健发展
万发集团的实力吸引中国央企常林股份有限公司伸出橄榄枝,为万发未来发展奠下巩固的根基。
2000年代,常林委托叶细叻为该公司销售装载机,他很快就卖完了,实力让对方十分赏识,于是于2002年委任万发为马来西亚和东南亚的总代理,2004年更正式合资,建立了国内首家中国重型机械装配厂。
叶建来说,2000年代中国机械的技术与品质已经十分成熟,而且汇率和配件供应比欧洲更为稳定,这点也让万发在重型机械供应领域中占上优势。
随着时代更迭,市场趋势不断变化,各行业面对通货膨胀、高成本、竞争激烈的挑战,为让公司持续稳健发展,必须采取策略性的应对方案。
庞大售后服务团队 品质至上
叶建来认为不断强化售后服务十分关键,万发拥有庞大的服务团队,配件种类和货量充足,确保为客户提供快速及到位的售后服务。
他说,有不少客户的重型机械用上20年仍能继续使用,而且该公司仍有适用的配件供更换,这证明了该公司无论是品质和服务都十分到位。
他表示,至于销售方面,该公司与时并进,提倡电子化作业和多媒体销售,同时迈向多元化产品链,从最初的罗里和二手重型机械,再扩展到崭新重型机械装配、销售与出租服务、配件销售。
“万发2015年开始做租车,是中国重型机械车辆出租的领头羊,租车是一个大趋势,因为市场面对工人短缺的问题,很多公司会选择租车,人手和维修都可以由我们搞定。”
SINOMACH合资 放眼亚洲枢纽
叶建来表示,该公司把握“一带一路”的倡议,积极与SINOMACH进行合资,促成技术与科技的转移,进而再提升万发的产品与服务。
他说,万发的一大优势是拥有自己的装备厂,而且配件充足,可以自行拣选最佳配件来装配出与别不同的高素质产品,出口到其他国家无论是在品质和价格方面都占据优势。
他也说,万发集团持着“小企业靠老板,大企业靠系统”的理念,与团队并肩前行,放眼成为亚洲重型机械制造和供应枢纽。
怡保万发集团荣获【霹雳州金典名号腾飞星企】重型机械卓越贡献奖
创办人:叶细叻
创办年份:1970年
企业理念:
- 以客户为中心,不断为客户创造价值;
- 坚守诚信,信守承诺,赢得社会信任;
- 强化管理,优化流程,提高效率,实现可持续发展
企业管理层:
- 叶建来 AMP, BEng (Hons) UK
- 叶慧萍 MBA, BA (Hons), Dip M (CIM UK)
- 叶慧婷 MSc (Actuarial), BSc (Hons) UK
里程碑:
1970年,创立万发罗里公司,是一家从海外进口拖拉机、两头忙和二手翻斗罗里的独资公司。
1979年,万发贸易有限公司成立,并在江沙路2英亩的土地营运,主要业务是从海外进口多类型重型机械和商用车。
1985年,万发从中国进口拖拉机、手扶拖拉机和收割机。
1991年,公司主要业务迁移至务边路。
2000年,成立Junjungan Intan公司管理集团旗下房产和商业建筑业务。
2002年,万发集团受委为常林股份有限公司在东南亚的总代理。
2004年,成立常林(马)工程机械有限公司,建立国内首家中国重型机械装配厂。
2006年,Asia Chemical Technology(马)有限公司成立。
2008年,万发集团、常林马一起获颁南洋商报马来西亚100强杰出中小企业《金牛奖》;常林马同一年也获得ISO质量管理认证
2012年,获韩国Daemo委任作为Alicon系列压碎机的总代理
2016年,万发集团再次拿奖,荣获卓越金鹰奖 ( 第三名)
2017年,中国一带一路采访常林马,深讨常林品牌率先走出国门
2018年,叶细叻荣获南洋商报卓越企业奖
2022年,叶建来荣获中总卓越青商楷模奖
2022年,叶建来荣获霹雳州苏丹封赐AMP
2023年,叶建来荣获南洋百年青年菁英奖之杰出青年企业家奖
目标宏愿:放眼成为亚洲重型机械制造商和供应枢纽
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