(伦敦22日讯)英国监管单位对福士伟根的金融服务公司处以540万英镑(约3034万令吉)罚款,理由是该公司不公平地对待财务吃紧的客户。
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英国金融管理局(FCA)说,福士伟根金融服务的英国分公司已同意,对约11万名可能遭受损失的客户支付总共超过2150万英镑的赔偿;此前该公司在不考虑其他选项之下,将汽车从弱势客户手中夺走。这些失误发生在2017年1月至2023年7月之间。
“福士伟根金融没有考虑那些处境困难的人可能需要什么,这使得他们的处境更加艰难。对那些受苦的人进行赔偿是正确的。”
福士伟根金融服务公司在电邮中说:“我们正在完成补救工作,将继续向受到影响的客户提供善意付款,并就任何损害行为道歉。”
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