(吉隆坡25日讯)一名中国女游客前来马来西亚旅游,控诉机场人员的英语发音不准,导致她和友人在听不懂的情况下,买了更贵的机场快铁(KLIA Ekspres)车票,事后她在社交媒体发文表达不满,并扬言不会再来大马了。
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这名外国游客在小红书发布的帖文,随即遭到大马网民们的抨击,女子最终删除帖文,但帖文早被网民截图在网络上疯传。
根据女子的帖文,她声称自己只略懂英语,却控诉吉隆坡国际机场的工作人员英语发音不准,导致她和友人根本听不懂工作人员的解释。
她指出,由于与机场人员难以沟通,导致她们最终购买了更贵的机场快铁。
“我们两个人搭电召车去市区共70令吉,因此想搭乘更经济的公共交通,开始研究(买票)机械操作。”
她表示,原本她和友人打算搭乘某种更便宜的公共交通,但在机场人员前来帮忙操作机器后,两人最终竟是购买了一人55令吉的快铁车票。
接着,她向该工作人员要求退款,但却听不懂对方的英语,还声称对方爱搭不理,又不找来一个会华语的职员帮忙沟通,让她气煞。
“小红书还说到马来西亚(旅游)英语不好也没关系,没想到中文告示牌太少。”
女子随后直接报警求助,结果被告知她对于语言障碍和铁路服务的投诉,并不构成紧急情况,建议她通过其他渠道处理问题。
她不满地表示,自己过去到韩国和泰国旅行,都不曾遇到这种语言障碍的问题,表示对大马这个地方非常失望,更扬言不会再来大马旅游。
女子的帖文瞬间引发热议,大马网民纷纷留言抨击女子无理取闹,指大马并不是一个中文为主的国家,不要去奢求其他国家迁就她一个人。
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