软件更新导致航班中断 达美航空控告CrowdStrike

（亚特兰大26日综合电）达美航空今天在佐治亚州法院控告CrowdStrike，指控这家网路安全公司7月一项软件更新导致全球当机，达美被迫取消大批航班，影响130万名旅客，酿成逾5亿美元（21.78亿令吉）损失。

路透社报道，达美航空向富尔顿郡高院提起的诉讼声称，CrowdStrike的软件更新错误是“灾难性”事件，这间公司“强迫客户进行未经测试的错误更新，导致全球超过850万台采用微软视窗（Windows）作业系统的电脑当机。”

事发在7月19日的事件非但导致全球许多航班被迫取消，并且影响各行各业，包括银行、医疗保健、媒体与旅馆。

资安公司CrowdStrike回应：“达美航空的说法是基于已证明不成立的错误信息，代表它对现代网路安全的运作方式缺乏了解。达美航空未能将自家陈旧的资讯科技基设现代化，只是借由这种孤注一掷的尝试来转移对于复原缓慢的责难。”

达美航空表示，自2022年以来一直在购买CrowdStrike产品，并声称这次当机导致7000架次航班被迫取消，5天内有130万乘客受影响。

达美航空表示，CrowdStrike应对逾5亿美元的垫付费用，以及数额不详的利润损失、支出（包括律师费与名誉损失、未来营收损失）承担责任。

达美航空控诉，如果CrowdStrike在软体更新前能先在一台电脑上测试，就能知道更新会导致电脑当机，“由于无法远端移除有问题的更新，CrowdStrike严重削弱达美航空的营运，并造成达美航空客户的重大延误。”