
(八打灵再也28日讯)执业律师吴健南呼吁医药保险的投保人,尤其是乐龄人士,挺身举报他们面对天价保费的困境,他和团队愿意协助,特别是60岁、70岁乐龄人士,集体向吉隆坡高庭提交上诉进行挑战。
他说,他也愿意向大马人寿保险协会和国家银行陈情上诉,毕竟投保人鲜少对保费无限上涨的现象,提出挑战。
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其中一位60岁以上保客,根据其保单显示自己须负担5913令吉的保费,然后如今涨至8869令吉,上涨幅度高达50%。
吴健南针对本报封面独家报道“许多保客纷纷投诉医药险的保费,被调涨20%至120%的惊人幅度,保费狂飙”一事指出,根据保险公司拟定的医药保单或医药卡保险,里面条文指公司有权调涨保客的保费,但没明确写出调涨顶限。
“这就出现保费无限上涨的现象;而且保单后还附录图表,罗列甚么投保至多少年、保费会涨至多少钱的资料。这样图表资料很具有误导性,也引发保单合法性的问题。”
未告知佣金营运成本等
他指出,保险公司有权调涨保费的条文,并没出现在人寿保单内,只出现在医药保单。
“的确,近年来,保险营业代表执行委员会指保客索赔率居高不下,可是对方没明确告诉医药保单的投保人,代理抽取佣金、营运成本的最新详情。”
他说,近年来代理佣金上涨幅度、相关营运成本又高涨了几许、该委员会并没清楚交代,只是笼统带过,这对医药保单投保人并不公平。
他质问保险公司有没有设法开源节流,真正地协助降低投保人的保费负担,指没必要一直拿投保人开刀,尤其是逐年一直不断调涨保费。
质疑国行只听保险公司
吴健南说,国内医药险的保费狂飙问题,也显示国家银行处理手法上的失误。
“我们数年前曾向国家银行提呈备忘录,也与国行保险项目负责人对话过,国行知道问题,可是保费还在不断高涨呀,是不是国行只听保险公司,依然还没听见投保人的心声吗?”
他说,国行如果认为部分责任在于私人医院,就应该派员与私人医院对话,进行调解才对;一如新加坡当局的应对方式。
医险保单宣传具误导性
他表示,有些医药险保单还推销“whole life unlimited …”保单,这显然助长消费人去无限度地索赔,可是怎可能会有无限度的索赔呀?
“这是很具误导的宣传。”
他说,他遇过几名70多岁的乐龄人士,其医药险保费10年内涨了7或8倍,涨幅达700%、800%;因此,实际上国家银行可介入管制,为保险公司拟定对保客更合理的指南,例如在保单强制列明保费不可涨价超过50%。
“国家银行有权这样管制,否则就是造成保险公司要涨多少、就涨多少的狂飙现象,对消费人不公平。”
吁政府立法保护投保人
吴健南说,在保障医药险消费人的法律条文上,马来西亚出现开倒车的情况;因在建国初期,我国的确曾有一项保险法令(Insurance Act)来保障消费群体,可是到了2012年该法令却被笼统地纳入2013年金融服务法令后面充作附属条文。
他呼吁政府应制定与保单持有人相关的消费人保护法令,让该法令独立执法。
他希望国会议员或立法议员,应要有这方面醒觉意识,勿让保护投保人的法律在倒退。
他吁请乐龄人士保单持有人,若保费一直高涨的问题可联系其团队,联络电话03- 2704 7686或whatApp 011- 1093 3109。



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