詹雪梅.限制養狗從源頭做起
源頭沒管好，後邊的捕殺很徒勞，更何況地方政府在捕殺行動上能投入的人力和財力往往十分有限，也易引發爭議。
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流浪貓狗和流浪者一樣，都是很困擾人，都是不容易杜絕的社會問題。那些到處趴趴走的狗貓和那些四處為家的流浪者，未必都無家可歸。有家的流浪者多是精神和心理狀態不健康；有家的流浪狗貓多是主人公民意識不健全，在某種程度而言，也算是一種病態。
然而這種病態，一半是“遺傳性”的“無意識”，一半是被慣出來的理所當然。在社區未走向城市化之前，家家戶戶養狗養貓非常隨性，土貓土狗隨意野放式飼養。這樣的飼養習慣，順其自然地經由上一代人“遺傳”給下一代人。
雖然有些飼養名種狗貓的飼主，有更細緻的飼養法，但多數飼主還處在“給口吃的就是養了”的原始飼養水平。狗貓去哪兒蹓躂，有沒有給鄰里添亂，基本上不管不顧。很不幸的，若地方政府也無力管，無法顧，就不可避免地慣出了一群又一群的流浪狗貓。
地方政府可能會叫屈說，“誰說我們不管了，我們一年得花多少人力和經費來捕捉和射殺流浪狗貓，做這吃力不討好的事！”若從捕殺角度來看，不少地方政府確實是管了，然而這畢竟是事倍功半、效果不彰的下下策。
源頭沒管好，後邊的捕殺很徒勞，更何況地方政府在捕殺行動上能投入的人力和財力往往十分有限，也易引發爭議。
管制飼養是最根本的源頭。根據2018砂拉越地方議會（狗執照和管控）條文，養狗得向地方政府申請執照（俗稱狗牌），執照有效期為3年，每戶人家基本限養3只。狗絕育與否，執照申請費不同，已絕育的每隻執照費30令吉，未絕育的每隻90令吉。若要養第四隻，得付3倍的執照費，已絕育90令吉，未絕育270令吉。
要給家犬一個“合法地位”，得花一些錢，養得越多花得越多，是限制養狗數量的文明方法。但關鍵是，這條文有多大的效力？有戴狗牌和沒戴狗牌的狗，有差別待遇嗎？乖乖付費申請執照和敢敢不申請執照的飼主，有差別待遇嗎？目前看來，顯然沒有。
砂拉越被列為狂犬病紅區和滿大街的流浪狗大有關係。一再傳出狂犬病奪命後，政府積極推廣免費注射狂犬病疫苗活動，反應甚佳。但歸根結底，減少流浪狗才是治本的長久之計。
在難以干涉限制飼養的大環境下，一些公益團體開始集結力量和資源為狗貓絕育。減少繁殖，絕對是有效的方法，然而經費不便宜。
幾天前，民都魯的流浪爪希望協會進行一項狗貓絕育津貼活動，替155只狗貓結紮。但畢竟由民間團體力量有限，和新山市政局耗資39萬5000令吉，與社會英雄基金會及多家獸醫診所合作，在本月底為1000只流浪狗進行絕育手術的計劃相比，是小巫見大巫了。
砂地方政府若能為有牌的狗提供福利，比如優先注射免費疫苗、優先享有絕育補貼，才可能有效地透過狗執照和管控條文限制狗只飼養。
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谈钱伤感情，要赚的是人情和回住率。但这还是得建立在对住客的尊重和信任上。
台湾旅店业发展，有点雷人。对住客而言，固然是好事，而且是非常好的事。只是不免令人好奇，这被台湾人视为稀疏平常以及“自然”的事，是什么时候开始“蔓延”开来，又是在什么情况下，由何许人起的头。
马来西亚的旅店能这么经营吗？会这么经营吗？感觉不太可能，即使是十年后，也不可能“殊途同归”，毕竟民情不同，很难走到同一道上。
台湾的咖啡文化显然还在滋长中，处处可见雅致、独具一格的咖啡馆，意式、美式咖啡大行其道。
无论是生理上对咖啡因的依赖，或是心理上对咖啡的需要，咖啡几乎已是一个时代和社区的流行符号，即使没有成瘾，也已蔚然成风。旅店提供免费咖啡，请住客喝咖啡，似乎也成必然，是旅店业最基本和直白的亲切友好表示。
价格亲民的旅店，多半大方地在公共用餐区摆上操作简单的咖啡机，香浓咖啡任住客自取，不收一分钱。
高档些的酒店则更大方地在房里摆上一台胶囊咖啡机，提供几种不同口味的胶囊咖啡，欢迎住客任喝，若住客在一天内把五、六颗胶囊咖啡都喝光了，第二天再补上同样的数量，一样不多收一份钱。
除了免费咖啡，也有的旅店在公共用餐区的冰箱及客房冰箱里摆上多种饮料，免费让住客饮用。
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在马来西亚酒店、旅店客房里摆放的饮料和小食是不能乱吃的，尤其看到饮料小食价格表上，标示比市价贵上好几倍的价格后，更是碰都不敢碰。相较之下，有着天渊之别。
光喝咖啡似乎有些美中不足，享受咖啡时，能吃些小点心自然让人心情大好，如果是免费的，则是好上加好！
旅店的点心也颇让人惊喜，各家小点心有各家的用心和精彩，只要是住客，一样任吃，也不多收一分钱。还有些更大气的，索性提供免费自助点心吧，免费水果、宵夜，无时无刻让住客自助享用。
在台湾选择住宿旅店，不单要比环境，比服务，还可以比点心。当住宿价位相差无几时，点心有多贴心，是加分项了。
提供免费咖啡、点心、宵夜，不亏吗？这些所谓免费的点心、咖啡、水果、宵夜应该都已包含在房费里了，要嘛是旅店少赚些，要嘛是房价调高些，不会是亏本生意。
但前提是业者得有让住客尽情吃喝，不限时不限量的气度，也有信心住客不会狼吞虎咽地把所有点心全吃光，贪小便宜地把咖啡机里的豆子全喝光。一位住客，其实吃不了多少，也喝不了多少。
让住客多喝一杯咖啡，多吃一份小点心，亏不了多少钱，高价卖点心和咖啡也赚不了多少钱（多半住客不会花这种冤枉钱）。与其让住客高消费，不如反转概念，免费送平价点心和咖啡饮料，增加住宿体验好感，要比高价卖出一杯咖啡，更有赚头。
谈钱伤感情，要赚的是人情和回住率。但这还是得建立在对住客的尊重和信任上。
台湾旅店业对住客的尊重和信任还体现在退房手续上。在马来西亚一些酒店，住客退房时必须在柜台前等上好一会儿。待工作人员到房里确认，毛巾有没有少，用品没有没坏，确定都安在、安好后，柜台服务员才会退还住客入住时缴付的抵押金，此时才能离开（自助入住与退房的旅社则另当别论）。
在台湾旅店，入住不必付抵押金，退房时到服务柜台把门卡一递，转身便可以走人了。旅店服务业能做到这个份上，能说不好吗？
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