政府官员必须改变过去被动接受问题报告、坐在办公室中思考对策的传统作业流程。走向群众通过与他们面对面的交流,切实了解他们的需求和关切,才能提高政策的实效性。
所谓“读万卷书不如行千里路”,只有亲临现实情况考研,办起事情做出决策时,才不会流于纸上谈兵。
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人力资源部长沈志强日前向部门官员提出了“走出冷气房”的呼吁,显然是出自于这种考虑。特别是人力部涉及的劳工问题,如果单单坐在布城的冷气办公室,要有效地解决劳工问题,只会是纸上谈兵。
很显然的,对于劳工的种种问题,是必须亲自深入现场,倾听工人的声音,才了解他们的困境,才能找到务实解决方法。
沈志强的呼吁虽然是对人力资源部官员的提醒,但实际上也可以是对所有政府部门的官员,具有重要的启示意义。
众所周知,很多国家政策或措施,往往是从理论出发,然而,若要真正落实这些政策让其达标,那仅凭官员的主观判断和办公室中的理论研究,显然是不够的。
例如人力资源部的情况,官员们需要通过实地走访,亲身感受和观察工人的生活及工作状态,才可以更全面及准确地了解问题所在。也唯有如此,政策的制定才更有现实依据,也才能真正达到改善工人生活的目的。
实际上,不仅人力资源部,所有政府部门都面临同样的挑战。如前所述,许多社会及民生问题的根源,大都在于政策的制定者缺乏对基层实际情况的了解,缺乏对民众需求的真切把握。
这些官员在冷气房中根据一些数据报告或理论资料来判断问题,但这些数据无法全面呈现问题的复杂性和真实情况。
需知贫困问题或工人权益的问题,常常涉及诸多细节和个别差异,只有深入了解才能找到针对性解决方案。
再详细的理论分析,也不会比得上实地考察来得真实有效。
这一呼吁在当今尤显迫切,因为随着社会不断发展,民众的诉求日益多样化和复杂化,仅仅依靠传统的政策制定方式,已经无法满足日趋复杂的社会需求。
有鉴于此,政府官员必须改变过去被动接受问题报告、坐在办公室中思考对策的传统作业流程。走向群众通过与他们面对面的交流,切实了解他们的需求和关切,才能提高政策的实效性。
我们希望所有政府部门官员,都能积极响应这一呼吁,走出冷气房,将理论与实践结合,深入民众实际生活,听取人们的真实心声,那么政府的施政水平必将显著提升,从而更好地为民众服务,实现社会的长久进步。
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