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(吉隆坡9日讯)积极行动化解公关危机!本地寿司专卖店品牌Empire Sushi的其中一家分店,被顾客发现食物架内出现蟑螂后,迅速采取行动,全体员工出面道歉,接着深层清洁并消毒整间店面,获得公众一片赞赏。
近日,社交媒体上流传一段发生在Empire Sushi某家分店的事件,有顾客发现食物架内,竟然有一只蟑螂在爬行,让人大喊恶心。
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视频随即在社交媒体上疯传,并遭到众多网民的猛烈炮轰,批评该寿司专卖店品牌严重缺乏食品卫生。
不过,在视频流传仅一天后,Empire Sushi团队就立即对此做出了回应,并在受影响的分店进行了深度清洁及消毒工作。
相关新闻:视频|顾客惊见寿司架有蟑螂 店家致歉:关店深度清洁
根据Empire Sushi在TikTok发布的视频,该分店的全体员工皆出面为此事道歉,并宣布会暂时关闭该分店,进行深度清洁和消毒工作,以及害虫防治的处理。
视频中,员工们先是把食物架内的寿司,全部果断丢弃,然后开始清洗和擦拭相关表面,并进行深度的消毒工作。
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尽管最初受到猛烈的批评,但网民们对于Empire Sushi处理这件事上的透明度给予赞美,很开心看到他们愿意为自身的过失负起责任。
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“非常尊重Empire Sushi的处理方式,立即采取行动清理一切。
“虽然一开始卫生方面出现严重问题,但至少他们承担了责任并站出来道歉。”
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(台北23日综合电)冰淇淋有蟑螂,甜食变恶心食物!
综合台湾媒体报道,一对情侣近日在享用从超商购买来的一根芋头冰淇淋时,发现冰淇淋有“加料”,原以为是核桃,但仔细一看,竟是“蟑螂头”,让他们当场崩溃。
事发当时,情侣正在电梯内,周围还有其他乘客,两人不敢当场吐出来,忍着恶心走出电梯后才冲到厕所将冰淇淋吐掉。
女子表示,当时她还抱着侥幸的心态,坚信自己没有咬到,但是在检查后发现已经咬断了蟑螂的一条腿,瞬间感到相当恶心,直呼:“以后不敢再吃冰了!”
她指出,为了确认不是错觉,她和男友还特别用水融化冰淇淋,结果一只完整的蟑螂慢慢现形,触须、脚都清晰可见。
视频上传社交媒后,网民们立刻在网路上掀起热议,纷纷留言:“这不是要退钱的问题,这是要精神赔偿了吧。”;“这么完整还这么大,真的太夸张”;“解冻后会不会飞起来?”;“光看影片我都觉得恶心了”。
甚至还有网民幽默调侃,质问女子买的芋头冰淇淋是否是限定的新口味。
事件在网络炸开后,冰淇淋厂商连珍回应表示,目前已将通路贩售的产品预防性下架,并指出虽然是品牌授权,但公司未来会对制造供应商更加注意,避免再有类似事情发生。
“这起事件造成了消费者的不舒服,公司会提供消费者适当的补偿。目前已经联络上消费者,但消费者还没有给我们相关回复。”
不过有网民指出,连珍糕饼的相关产品已经不是首次出包。早在2023年10月就曾有民众投诉,在透过网路平台购买的芋泥球中,吃到“脆脆的口感”,吐出来才发现是一只黑色小虫。
此外,基隆市卫生局表示,第一时间主动联络业者厘清,请业者陈述说明,并提供相关佐证资料,经查证该产品负责厂商及制造厂商分别为台北市及台中市业者,目前已将相关资料移送请两厂商所在地卫生局查办。
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