【科技简讯】Lazada AI Lazzie来啦 帮你筛选实惠优质好物

报道．摄影：本刊 林德成

在AI时代，各行各业都在借助AI技术，以打造智能高效的工作流程。赶在Lazada年度双11购物狂欢节之前，Lazada重磅推出虚拟购物助手“AI Lazzie”，让用户享有便捷的购物体验，以及满足他们的个性化需求。

“AI Lazzie”背后采用OpenAI ChatGPT技术，它会分析用户的购物习惯、浏览记录、购物车商品等数据，为用户量身推荐心仪好物。用户只需点击Lazada应用程式里面的“Message+”功能，便能启动“AI Lazzie”。

无论是比价、筛选、下单，还是商品搜索，它都能迅速帮助用户找到符合需求的优惠商品。比如，只要告诉它，你想找30令吉以下的咖啡粉，它就会立即筛选出符合条件的优惠好货。Lazada表示，用户只需与“AI Lazzie”互动，即可获得精准推荐、独家优惠和折扣。

在未来，Lazada还将推出“虚拟试穿”功能。用户可以通过Lazada应用里面的虚拟模特预览穿搭效果，而“AI Lazzie”会向用户推荐适合的尺码。与此同时，这项功能可以帮助商家降低成本，提升销售效率，让购物体验升级。

除了虚拟购物助手，Lazada也推出一系列的AI升级，并围绕在4大核心维度（4Ds）──发现、可靠、优惠和决策。举个例子，在Lazada应用里面会有“AI生成摘要”，AI会整合顾客的反馈，生成简洁的产品评价概览，让用户迅速了解产品的口碑，并作出明智选择。

不仅如此，AI系统还会分析用户的消费行为。Lazada公关部高级经理萨敏艾沙（Sharmine Ishak）透露，若有顾客频繁要求退款，AI会将顾客的行为记录在系统里面。假设以往是立刻退款，当用户被系统备注后，系统会告知用户需要几天时间调查和审核，确认一切无误才会安排退款。

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