(臺北10日訊)您的包裹掉進海里了?
近日正值雙11購物節,相信不少民眾會在網購平臺“淘寶”購買商品。不過,近日有臺灣網友發現,商品下單以後,手機程式突然跳出“船體傾斜貨櫃落海”的通知,讓他十分傻眼。淘寶平臺則對此表示,會進行全額賠償。
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有不少民眾近日在網路上哀號,趁著雙11購物節期間,上網購平臺“淘寶”購物,沒想到突然收到訊息,被淘寶官方告知因海象不佳、有貨櫃落海,因此貨物無法送達。
雖然官方承諾全額賠償貨品、運費,但仍有不少網友相當失落,好不容易趁著高額折扣期間購物,貨品卻掉進海里,心情大受影響,更有人問折扣券不知可否退還,好讓他們重新下單。
對此,淘寶目前表示,之所以會發生貨櫃落海意外,是受到颱風的外圍環流影響,導致臺灣海峽海象不佳,對於受到影響的顧客,只要給予訂單編號,就會協助處理、全額退款並退回運費。
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