支付宝双11故障用户遭重复扣款 公司称已修复
（中央社台北11日电）中国第三方支付平台支付宝周一上午系统出现异常，适逢周一是“双11节”最后一日，许多用户反映无法支付、同一订单被扣款22次再退还款项、无法提取现金等问题。
支付宝官方随后发布声明表示，截至上午10时50分，故障已修复，不会影响用户的资金安全。
ADVERTISEMENT
据澎湃新闻、新黄河等陆媒报导，周一上午关于“支付宝崩了”的相关话题登上微博热搜。有多名中国网友提到，在淘宝、天猫网购刷卡时，扣款后却显示支付失败；线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款。还有网友表示，“早上买个咖啡被扣了5次款”、“公交卡（交通卡）充值失败”等状况。
故障影响范围遍及安卓与iOS设备。除了支付功能外，支付宝内的小游戏等功能也无法正常使用。
支付宝官方随后在微博表示，因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响到用户的资金安全，截至上午10时50分，故障已经修复。
支付宝今年以来已多次发生系统故障，4月9日也曾因系统异常导致部分用户无法使用。此次双11购物节系统再次出现异常，引发用户对其系统稳定性的担忧。
字
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
