關於生活：一名裸辭青年的感悟/彭怡欣（吉隆坡）

畢業工作將近一年，我經歷了從青澀大學生到職場新鮮人的身分轉變。一切都發生得太快，我甚至來不及反應就過去了。作為金融科系的畢業生，面試期間總被問：為什麼沒申請銀行工作？說實話，現在的銀行不比以前。銀行職員曾是大家眼中的鐵飯碗，是體面的工作。現在的銀行職員個個加班加點趕工作，永遠都趕不完的截止日期，不管怎麼努力都無法清空的待辦清單，以及來自元老上司的刁難與背刺……讓我清楚知道銀行不是我的歸宿，我也不想成為他們的一員，儘管薪資福利很誘人。

“畢業即失業”說的就是我。由於沒有未來規劃，畢業後的我經歷了3個月投遞簡歷、面試，才找到第一份工作的事蹟：在一所外企的共享服務中心擔任財務分析師（Finance Analyst）。聽起來是不是很高大上？其實不然。

共享服務中心其實是大公司為了節省成本，而把企業子公司中的多個部門如人力、財務等重複性標準化的業務集中起來。在這裡，我不過是一名高級客服，主要的工作是處理差旅報銷。簡單來說，員工出差後會向公司報銷住宿、餐飲、交通等費用。我的工作就是審批這些報銷，確保文件齊全以及合規。

我主要負責中港臺市場，每天報銷的文件約二三十份，特殊情況也有可能需處理超過100份。由於共享服務中心的存在就是為了提高公司效率，因此員工需嚴格遵守服務級別協議（SLA）。碰巧我所在公司的服務級別協議是兩天，這也意味著我必須在兩天內處理完這些報銷。

此外，由於報銷涉及金錢，因此這份工作不太能容忍錯誤。用我前上司的話來說是：“儘量不要做錯，我們站在這份工作的最前線。如果我們做錯就會影響後面的團隊，負責支付的部門（Payment Team），檢查合規的部門（Compliance Team）等都在看著我們，等著抓住我們的錯誤。”

“正確”且低風險的道路

當然也有可能是剛好我遇到的主管喜歡把事情誇大，向下屬施加壓力。因此經歷了長達6個月的身心摧殘，我提交了辭職信。我實在無法每天8小時高度專注審批這些報銷，同時需要時時刻刻擔心犯錯。另外，大量的溝通也佔據了相當多的工作時間，並導致幾乎每天都要加班。工作量大增，我也曾向上司反饋，然而上司的不作為也讓我非常失望。種種事情都讓我身心疲憊，或許我不適合這份工作。

裸辭將近一個月後，我很快就入職了一家公司擔任財務主管（Finance Executive）。主要的工作包含生成財務報告，處理財務操作，確保交易準確錄入進公司的會計系統。負責的工作更加多樣化，更有趣一些。上司和同事非常友好，我非常享受在這家公司工作。這份工作提供了我事業上的成就感，也讓我對自己的能力更加有信心。這是上一份工作無法給予我的。