政府首席秘書滿100天 山蘇: 首任務改革公服 每3年減25%繁瑣規則

“第一個挑戰是要改變思維方式、行動和工作文化。涉及公共領域合理化的改革，包括聯邦法定機構和公共擔保有限公司（CLBG），需要更具有創意和創新性的思維。

“第二個挑戰是在不損害誠信和治理的情況下，確保過時和商業不友好的規則都被審查及更新。正如首相所提到的‘Islah Masta To’tum’——儘可能地實施改進，以確保公共服務的相關性和效率。”

他說，第三個挑戰則涉及存在已久的傳統系統和工作程序。隨著數字化的發展，服務的交付已逐步更多地轉向網絡平臺。

“目前，網絡或端到端（E2E）服務的實施率已達到70%。然而，一些系統和程序仍需調整，以提高公共服務交付的速度和效率。”

7價值觀塑誠信服務

為了支持其轉型努力，山蘇阿茲裡強調了7個價值觀，即忠誠、對人民有同理心、相關性、奉獻精神、情商、魅力和誠信（馬來語簡稱為M.E.R.D.E.K.A），他引入了這些價值觀來引導公務員邁向透明和以人為本的服務。

他也呼籲公務員體現友好、公平、高尚、值得信賴、自信、忠誠、以改革為導向和明智的價值觀（馬來語簡稱為M.A.L.A.Y.S.I.A），以支持國家設想的改革目標。

他希望與所有160萬名公務員見面並進行交流，但他也意識到時間和地點有限。

“因此，我鼓勵公務員關注我的社交媒體賬號，包括臉書（Shamsul Azri bin Abu Bakar）、Instagram（@shamsulazri.abubakar）和X（@shamsulazribakr），以及時瞭解並分享公共服務改革議程。”

他最後也引用他最喜愛的足球俱樂部利物浦的座右銘：“你永不獨行。”

政府首秘：薪酬制12月生效
公僕生產力是成效核心 

山蘇阿茲裡也指出，公務員的生產力將會是公共服務薪酬制（SSPA）推行成效的核心。

公共服務薪酬制將在12月1日正式生效。

他說，隨著上述制度來提高薪資的舉措，公務員的工作質量、努力和奉獻精神也會提升。

“當我們討論生產力時，公務員必須付出更多，必須更好地服務，必須為政府付出更多。”

他說，公共服務薪酬制不僅關注公務員的福利和福祉，也旨在激發公務員提高服務效率。

他說，各種措施如加薪、輪崗、人員配置合理化，以及減少各部門的職能重疊，將能加強公共服務的結構和治理。

設身處地瞭解人民需求

詢及一些公務員的弱點尤其是生產力方面的弱點時，山蘇阿茲裡強調，公務員有必要以客戶的角度來了解人民的需求。

“當我們不把自己放在客戶的境地中，就傾向不會認真為人民服務和努力。我們應把最好的獻給人民。”

將推出公共服務ILTIZAM倡議

此外，他表示，明年第一季度將會推出公共服務ILTIZAM倡議。

他說，該倡議是政府的堅定承諾，以便更加靈活並要求公共領域在一定時間內審查和重新研究規則，以確保這些規則符合環境的變化。

在加強公私領域協作方面，他強調了公私領域合作在國家發展中的重要性，政府也在9月推介了2030年公共與私人合作大藍圖（PIKAS2030）。

“政府在提供靈活的政策與法律、最大程度地減少官僚主義、保障人民的安全與社會福祉方面，發揮著作用。私人領域則通過投資、創新和技術推動經濟增長。”

他說，通過公私領域協作，政府放眼到2030年，私人領域投資達780億令吉，為國內生產總值貢獻820億令吉和創造90萬個就業機會。

“我有信心，公務員的努力再加上私人領域的支持，將可推動永續的公共服務改革，造福人民並促進國家進步。”

各政府機構要務
做好東盟主席國後勤

政府首席秘書山蘇阿茲裡表示，馬來西亞正積極為明年出任東盟輪值主席國做準備，以確保後勤、安全、衛生、會議日程、活動管理和文件管理方面的準備工作充分。

他指出，政府已經列出幾個關鍵點，以確保馬來西亞準備好在2025年主辦超過300場東盟會議、計劃和峰會。

馬來西亞將在2025年1月1日擔任東盟輪值主席國，並將在“包容和可持續性”主題下展開一系列舉措。

這一個主題將為東盟的三大支柱提供支持，即東盟經濟共同體（AEC）、東盟政治安全共同體（APSC）和東盟社會文化共同體（ASCC）。

公私戰略合作至關重要

山蘇阿茲裡強調，政府機構、政府相關公司（GLC）、政府相關投資公司（GLIC）和私人領域之間的戰略合作至關重要。

“這種合作不僅對資源共享和設施的使用至關重要，也對在東盟和國際層面促進本地公司的發展至關重要。”

“我們不能在與安全、衛生、交通管理、公共設施就緒狀態相關的課題上有所妥協，因為任何微小的錯誤或疏忽都可能對國家形象造成重大影響。”

把握機會優化經濟收益

與此同時，他表示，出任輪值主席國為馬來西亞提供了優化經濟收益的機會。

“我們將努力為國家爭取儘可能多的經濟機會。作為東道主，我們將採取多項舉措，尤其是在人工智能（AI）、可再生能源、旅遊和醫療保健等領域。”

他強調了確保所有政府和私人領域的投資都會帶來最佳的投資回報率（ROI）的重要性，以促進東盟和馬來西亞的發展。