視頻 | 服務員跳舞取悅客人引熱議 大馬海底撈：基於員工自願基礎
（吉隆坡17日訊）近日小紅書上網友討論某知名火鍋員工表演過於辛苦，引起網民熱議，併為該店服務員感到心酸；對此馬來西亞海底撈回應，其實該公司對員工表演的態度，是建立在後者自願的基礎上。
海底撈海外業務（特海國際）的公關負責人許慧文回應表示，該公司對慶祝表演的態度是必須建立在員工自願的基礎上進行，讓喜歡與顧客互動的員工充分發揮自己的創意和特長，展示自己的風采。
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她說：“我們尊重前線夥伴的個人意願，鼓勵他們展現自己的才華。餐飲行業確實是比較辛苦的，非常感謝顧客對我們員工的關心和理解。”
根據小紅書流傳的一則視頻，一名女服務員被拍到在某家分店，為食客表演韓國女團BlackPink Rose和布魯諾麥斯（Bruno Mars）洗腦神曲《APT》的舞蹈。
視頻隨即引起廣泛關注，網民們皆對該名女服務員的“演出”感到心疼，雖然臉上掛著笑容，很專業地在表演舞蹈，但想必內心一定非常疲憊。
為此，網民皆認為該店的服務員太辛苦了，不僅需要負責打理餐點，還需要私底下不停練習舞蹈，才能不斷呈獻最新歌曲的舞蹈。
“XXX那麼內捲了嗎？我以為他們只唱生日歌和拉麵條，現在他們甚至要跳‘APT的舞蹈 ’，太難了。”
不少網民認為店家這樣的要求，根本是在剝削員工，僅支付作為服務員的薪資，卻還要身兼表演者的工作，實在說不過去。
“為什麼要讓服務員跳舞去取悅顧客，這樣做有尊重過他們（旗下員工）嗎，應該好好反思這樣的營銷方式。”
有網民還質問說，“如果不會跳舞，是否就不能當女服務員？”，引起了各種議論。
此外，有網民指出，海底撈還強制旗下員工，必須在上班前宣讀一段冗長的宣誓詞，表明會不求回報地努力工作，結果被網民們認為工作環境太過苛刻。
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