
(八打灵再也19日讯)霸王茶姬(Chagee)对社媒上流传的“撕杯抽奖活动疑造马”一事,让忠实支持者失望一事深感抱歉,并在官方账号上贴文,向社会大众公开道歉。
该饮料连锁店日前举办撕杯抽奖活动,岂料被网民拍到店员“摇杯”,并将内置物品的杯子收起来,有造马之嫌。茶姬原本态度非常强势,非但不道歉,还要求网民删除视频,并表示会采取法律行动。
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此举激怒了网民,不仅纷纷转发短片,更扬言要杯葛茶姬。但是随着事件越闹越大,茶姬最终发文道歉。
该品牌在文告中指出,他们对这个视频给忠实消费者带来失望,他们深感歉意。
相关报道:抽奖活动被指造马 网民拟抵制连锁饮料店
“社交媒体上所流传的视频,显示员工的行为不符合我们的作业程序,我们对此造成消费者有任何负面的体验,深感遗憾。”
“请放心,我们非常重视此事,客户所提出的质疑或是问题。我们会尊重,并且将会严加管理和改善。”
此外,他们正在深入调查此事,并与涉案的分行负责人了解整件事情,一旦查出真相后,将会采取改善措施。
茶姬在文告中指出,他们非常重视顾客所给予的反馈,承诺会从错误中学习改善,持续改进,提供顾客更好的消费体验。
“从12月起,我们将会把奖品的实体物以二维码取代,顾客通过二维码的扫描,能够以更简单,方便快捷的方式查看到中奖结果。”



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(河内16日综合电)中国手摇饮连锁品牌“霸王茶姬”在全球有超过6000家门市,近日宣布将登陆越南设立首家分店,然而门市还未开幕陷入争议。由于品牌官方APP出现“九段线”地图,遭到越南网民强烈反弹,并在社媒平台上掀起抵制浪潮,已有数万人在脸书粉专的贴文下按下愤怒表情!
综合越南媒体报道,周五(14日)晚上,越南网络爆出霸王茶姬APP的登入画面竟然出现“九段线”地图,随即引发大量越南网民不满,纷纷涌入霸王茶姬的脸书粉专,批评这个品牌并发起抵制行动,且在每则贴文下留言狂刷“怒”的表情。
仅在当天的一篇贴文,就有3.2万人表达愤怒。尽管霸王茶姬事后紧急下架APP,惟其他地区版本的APP仍旧显示九段线地图,让越南人的怒火越烧越烈!
越南和中国在南海领土主权上存在争议,近年来更因接连产生摩擦,越南政府一直强烈反对“九段线”的出现,并对相关地图采取严格管控。
美国《Netflix》的间谍剧集《松树谷》因为出现带有“九段线”的南海地图在越南被下架。2023年,好莱坞电影《芭比娃娃》也因类似原因未能在越南上映。
此外,中国绒毛玩偶“娃三岁”(Baby Three)脸上疑似画着九段线,越南当局要求进行全国清查,并对侵犯越南主权的玩偶生产和销售单位进行严格处置。








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