陈芳龙.美、马政客的“齐加尼克效应”

譬如说，“让美国再次伟大”，听上去就是一个永远不会实现的目标，因为他自己也说不清楚何谓“伟大”，难道是秦朝一统天下？所谓的伟大，也没有明确的“完成标准”。所以，这个未完成的宣言会一直吸引支持者注意，然后成就他不被忘记的“历史印记”。

到处撒谎，乱开选举支票，是政客的本事，选民不会唾弃。因为越民主的社会，民众越不在乎政客的承诺，他们会选择相信他们想要相信的。大马民众不就是这样？正向美国看齐，谎言听久了就成了真的。

媒体说，特朗普撒谎的次数创下美国历任总统新高。无论是对疫情的误导性言论、4年前否决选举结果占领国会山庄、用公款支付嫖妓的遮羞费等，荒诞行为在他信心满满的喊话下，支持者将他的话当成“未完成的使命”与民主党的政治迫害。

支持者选择性相信与齐加尼克效应，让民众相信特朗普能够实现“让美国再次伟大”的伟大事业，所以票就给他了，将来“特朗普效应”会在现代政治史上留下一笔。

拜登的“老迈与失忆效应”

相较于特朗普“行走中的齐加尼克效应”，拜登也一样很多工作尚未完成；差别在于拜登的承诺太过务实可行，譬如遏制通货膨胀、减免学贷利息、参与气候变迁计划、移民政策改革、应对俄乌与以巴冲突，这些承诺很实际，但也容易被衡量评估。在执行中，这些政策一旦遇到瓶颈，承诺就会成为选民心中的“未竟之业”。这与特朗普“进行式”的未竟之业不一样，特朗普撒谎加吹牛的承诺无法量化评估，所以努力的拜登反而被视为政策执行的失败者。

选民对拜登未完成的承诺、站在讲台上颤颤巍巍、上一次飞机摔了几回，一再让民众怀疑拜登如何领导美国再次伟大，也不相信拜登的改革和承诺能够实现。

两个候选人都在吹牛，但一个老弱、一个老而弥坚，民众当然选一个能“让美国再次伟大”、当选后24小时内让俄乌停火的总统。谁都知道这是吹牛，但选民听了很爽。

特朗普竞选期间的承诺未兑现？没关系，下一届他不能再选。拜登中途退选，贺锦丽临危受命，再加上“半分裂”的民主党对决团结的共和党，面对特朗普这头老狐狸，贺锦丽瞬间成了误入丛林的小白兔，所以民主党兵败如山倒。

大马政客的手段与民众的健忘症

在大马政治舞台上，齐加尼克效应是一部“无限续集”的肥皂剧，选民（包括你我）好像记得又好像忘记，不确定是哪个政党或哪个政客曾经对百姓许过什么承诺 ！选举期间的承诺白纸黑字一百几十条，各党之间内容大半重复，选后政客和百姓早忘了谁曾经说过什么？

从安华昌明政府的“改革”梦想、巫统的纳吉案、伊党的福利国、再到行动党和马华的“华教情仇”，大马选民可以说是一次又一次被“未完成的期望”牵着走，期待又无奈，就像美国总统大选只能在烂苹果与臭蕃茄中做选择。

首相安华的“改革”宣言像一首悠扬的情歌，一唱几十年，但总卡在副歌，永远唱不完。从政改到司法改革、肃贪、提升公务员效率，理应一诺千金，结果，今天的百姓不期待“大改革”的到来，只要不更烂就好。

再说巫统的纳吉，这位前首相的案子可谓大马政治腐败的经典。贪污案缠讼多年，虽然多次传出要“水落石出”，却总在关键时刻“剧情反转”。选民的记忆偏差，慢慢会觉得纳吉是政治受害者。

行动党和马华这对“政坛冤家”也深谙齐加尼克效应。行动党与马华不断互相攻讦，从华教到华人权利到经济政策，每场选战都不忘互踩一脚。选后偶尔也会选择有“默契”的沉默，纷争只是为了保持选民的热度，让大家永远记住两党的存在，认不认真解决问题，已经是次要。

大马的政治是一场“爱情进行式”，选民总在等待政客兑现承诺，然而每次都得到同样的答案：“请继续等待”。“齐加尼克效应”带来的集体记忆，让大家无法移开目光，由于天下乌鸦一般黑，就不会在乎政客之间谁比谁烂。

政客比百姓高明多了，擅长利用齐加尼克效应，不断制造可能的希望，然后百姓不知不觉的卷入政客的“心理游戏”；对政客未完成的承诺抱有希望，即使失望依旧不肯放手。

特朗普的撒谎与拜登的温和承诺，虽然风格迥异，但都利用“改革就差一里路”来留住民众的期待，最终让选民一直被“未完成的期待”牵着鼻子走。