搭Grab需付费才能吹冷气？消联：很荒谬！
（八打灵再也19日讯）Grab司机要求乘客额外付费30令吉才可以吹冷气引发热议，大马消费人协会联合会（FOMCA）首席执行员沙拉瓦南说批评“很荒谬”，指车资是包括了冷气服务，不应让乘客额外付费。
他说，不管冷气的风速多大，电召车司机都不应该向乘客收取冷气费，“如果要更大的风速，（乘客）需支付更多的冷气费，这是很荒谬的。”
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根据社媒流传照片，可见一名Grab司机在车内顶部贴了告示牌，表示乘客必须支付额外费用，才能在车内开冷气。
告示牌显示，司机列出了冷气不同风速，所需支付的不同价格，其中一号风速就已需要支付额外的20令吉；二号风速的冷气收费为25令吉，至于3号风速则是30令吉。
这份价目表成为网民热议课题，直斥司机在大热天下不愿开启车内的冷气，简直就是“丧尽天良”，让乘客陷入于中暑的风险。
沙拉瓦南对《星洲日报》指出，这是打劫消费者的行为，因此呼吁Grab介入此事展开调查，若查证确有此事，必须严惩这名占乘客便宜，轻松赚钱的电召车司机。
“车资已经包括所有的费用，乘客不应该需额外支付冷气费。”
另外，受询早前吉隆坡一家椰浆饭餐馆向使用冷气房的顾客收取1令吉的冷气费一事，沙拉瓦南指出，如果餐馆已经向顾客征收了服务费，额外征收冷气费的做法是不合理的。
他认为，国内贸易及生活费部有必要介入调查，并惩罚有关餐馆的业者。
“顾客已经支付了服务费，不应该再被征收冷气费。不过，如果餐馆没有征收服务费，向使用冷气房的顾客征收冷气费，还可以接受，但前提是必须在店里清楚地张贴告示。”
沙拉瓦南说，顾客有权决定要不要使用餐馆提供的额外服务，如果不同意有关的收费，就可以选择不要进入冷气房，而到非冷气空间用餐。
他说，若消费者认为收费不合理，可以向内贸部投诉，让该部展开调查；若投诉属实，必须惩罚有关业者。
“其次，可以到有关餐馆的社交平台专页和谷歌给差评，最后，消费者可以自行作出抉择，要不要使用相关服务。”
他强调，如果消费者是在没有被知会的情况下被征收有关费用，可以向内贸部做出投诉。
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