中小企商会：执法要有同理心 应给时间整改非拆招牌

（吉隆坡20日讯）马来西亚中小企业商会（SAMENTA）提醒商家遵守招牌法规，特别是关于马来语使用的相关规定，也呼吁地方当局在处理违规事件时更加体现同理心。

该会总会长拿督吴恩明发表文告指出，虽然商家有责任了解法规，但一些商家，尤其是小型商贩，可能因教育程度有限而难以全面理解法规要求，有些甚至依赖于招牌供应商或中介代理申请执照。在这种情况下，只需发出规范整改通知并给予充分的调整期限即可。

“许多小型商户已经面临租金上涨、商品成本增加、消费者需求疲软以及监管负担加重等多重挑战。因此，在媒体公开报道下大张旗鼓地拆除招牌并无必要。这些小商贩或许就是我们身边的亲人邻里，他们为了维持生计，通过经营小店、餐饮、理发或修车等服务谋生，公开惩戒不仅无助于解决问题，更可能损害马来西亚包容开放的营商环境形象。”

质疑选择性执法

文告说，更令人忧虑的是，近期执法行动似乎存在选择性执法倾向，主要针对缺乏有效申诉渠道的小型商户。与此形成鲜明对比的是，某知名跨国电子零售商的门店招牌上完全没有任何文字标识，遑论使用国语，但未见到同等力度的执法行动。

“地方当局的职责是服务社区，包括在地商业群体。尽管相关法规对于维护公平竞争、公共安全和国家利益确有必要，但地方当局在执法时应当合理运用自由裁量权，准确区分亟待处理的紧急问题与可通过行政指导方式逐步规范的一般性问题。”