中小企商會：執法要有同理心 應給時間整改非拆招牌

（吉隆坡20日訊）馬來西亞中小企業商會（SAMENTA）提醒商家遵守招牌法規，特別是關於馬來語使用的相關規定，也呼籲地方當局在處理違規事件時更加體現同理心。

該會總會長拿督吳恩明發表文告指出，雖然商家有責任瞭解法規，但一些商家，尤其是小型商販，可能因教育程度有限而難以全面理解法規要求，有些甚至依賴於招牌供應商或中介代理申請執照。在這種情況下，只需發出規範整改通知並給予充分的調整期限即可。

“許多小型商戶已經面臨租金上漲、商品成本增加、消費者需求疲軟以及監管負擔加重等多重挑戰。因此，在媒體公開報道下大張旗鼓地拆除招牌並無必要。這些小商販或許就是我們身邊的親人鄰里，他們為了維持生計，通過經營小店、餐飲、理髮或修車等服務謀生，公開懲戒不僅無助於解決問題，更可能損害馬來西亞包容開放的營商環境形象。”

質疑選擇性執法

文告說，更令人憂慮的是，近期執法行動似乎存在選擇性執法傾向，主要針對缺乏有效申訴渠道的小型商戶。與此形成鮮明對比的是，某知名跨國電子零售商的門店招牌上完全沒有任何文字標識，遑論使用國語，但未見到同等力度的執法行動。

“地方當局的職責是服務社區，包括在地商業群體。儘管相關法規對於維護公平競爭、公共安全和國家利益確有必要，但地方當局在執法時應當合理運用自由裁量權，準確區分亟待處理的緊急問題與可通過行政指導方式逐步規範的一般性問題。”