【六日情：考驗人生01】退得了嗎/方莉珍（檳城）
我姐常嘲笑我，一生沒啥本事，也未曾幹件大事讓手足驚豔，唯獨走動中央醫院（GH）處理與疾病有關的事，如候診、問診、專科掛號，都辦得十分利索。原因其實很簡單，我常詢問、走動、久了就得心應手啦。
可上得山多終會遇虎。向來，我警覺性高，知道出入官府，必須注意：1，穿著得體；2，禮多討喜；3，備齊文件；4，和醫生對話，得重點回應。但是，死腦筋有時轉不過來，以致踩到地雷。
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話說當天，我在GH眼科部門掛診。醫生檢視後發現少了檢驗視力的數據小紙張。我察覺小紙張丟失，向醫生致歉後，慌忙去視力檢驗室。當時一位技術員正忙著給病人驗眼。我上前先賠不是，懇請他再為我驗眼。對方一聽，臉一橫，不耐煩的揮手：“沒見我忙？怎麼就這麼粗心？煩死人！後面排隊等！後面排隊等！”
我趕緊聽話地排隊。20分鐘後，輪到我。那技術員看到我，不耐煩地吼：“喂！喂！沒聽懂？叫你一旁等，沒看你後面這些人嗎？”
“Encik，我照你的吩咐排隊呀！”
“你已驗過一次，再去掛號。”他斬釘截鐵地說。
“醫生正等著你的條子，請你行個方便好嗎？”
他不瞅不睬。
這時病人陸續著來，我只好向醫生投訴。女醫生面露難色，無奈地說：“就等吧。”
我只好回去一旁再等。那人盯我一眼，不瞅不睬。
又過了10分鐘，陸續有人排隊。我按捺不住了，沒完沒了的排隊，什麼時候才輪到我？我衝前一步，攔在他前面，氣急敗壞地問：“你是不是不給我驗眼了？”
“是又怎麼樣？不是又怎麼樣？沒看還有病人？老了就是問題多多、真不能等就改天來！”他強勢接招。
“我排隊了，輪到我就該替我驗！我老了，老了就是問題多多，失眠啦、便秘啦、消化不良啦、對，加一條：就是不能等！”我一點不退讓。
“你這老婦，給我麻煩還罵人？”他滿臉鐵青，狠狠地湊了上來。
“做什麼？要打人？要打我？”我金睛冒火，渾身發抖。
“嘿嘿，你這老女人，喊打喊殺的，喊夠了嗎？”這人沒有鳴鼓收兵的意思，真難纏！
正尋思該如何結束這場亂七八槽的罵架時，旁人出來排解，說好說歹連哄帶勸，結果他才悻悻然給我驗了。
他不講情理，我卻莽撞，真捱了揍，事情鬧大，值嗎？
而所謂：退一步，海闊天空，但其時，我退得了嗎？
在不友善的環境裡，要小心處理自己的情緒。失控的情緒，如忿怒、嚷鬧，任你有多強大的理由也無法提升自身的價值。人類能說話，是上帝的恩賜，這恩賜原本是要人類的口舌說出造益人的話語，一旦濫用，就迷失方向，陷入困境時，就更難收拾殘局了。
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