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发布: 4:05pm 28/11/2024

投诉

医疗服务

医疗保健设施和服务

医理会

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副衛長:醫理會監督職業道德 醫療服務不當可投訴

(吉隆坡28日訊)衛生部副部長魯卡尼斯曼今日說,如果醫生提供的服務和處方超出必要的情況,患者可以就醫療從業人員的職業道德行為向大馬醫藥理事會投訴。

他說,雖然此事不屬於1998年私人醫療設施和服務法令的監管範圍,但該法令還設立了針對患者不滿的投訴處理機制的相關條款。

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他說,如果患者懷疑提供的醫療服務存在不當行為,這將為患者提供一個向私人醫療保健設施和服務 (KPJKS)尋求解釋的平臺。

他今日在國會回答伊黨瓜拉冷嶽區國會議員阿末尤努斯的口頭提問時,如是回應。

他說,私人醫療服務由私人醫療設施和服務法令監管,而醫療專業的道德和行為規範則由大馬醫藥理事會監督,任何過度治療或開藥問題,都可投訴。

他說,這些措施為確保患者享有安全、合理且高質量的醫療服務,提供了監督和申訴渠道。

採措施緩和政府醫院擁擠

他說,衛生部理解許多低收入群體面臨的困境,尤其是無法繼續供私人醫院醫保的情況,這導致他們轉而求助政府醫院,造成政府醫院擁擠。

他說,為緩解這項問題,該部正在實施多個舉措,包括醫院集群計劃、數字化床位管理單位(BMU)、精益醫療(Lean Healthcare)、短期住院單元(SSU)、擴展全國各醫院的日間治療服務、擇期手術、全球手術計劃、外包服務,以減少等待時間,並改善公立醫院的服務能力。

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