(八打靈再也28日訊)國內多個保險協會聯合聲明,保險業界承諾會分階段調整重新定價,以緩解對客戶的影響。
馬來西亞人壽保險公會(LIAM)、大馬伊斯蘭保險協會(MTA)及馬來西亞普通保險協會(PIAM)發文告指出,每家公司也設立專用服務熱線和援助計劃,確投保人能夠方便地獲得幫助,併為受影響的投保人提供伸縮性的保費或供款支付計劃。
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“保險業界承諾,為客戶提供不同的保障計劃選擇,其保費和供款會相對較低或維持不變;並實施有效的投訴解決機制,為受影響客戶提供專門的溝通渠道。”
醫療理賠成本通脹率56%
文告也說,我國保險與伊斯蘭保險業在2021年至2023年間,累計醫療理賠成本通脹率達56%,這是前所未有的情況。
文告指出,這一激增是由於醫療治療費用上漲、先進醫療技術的引入,及醫療服務使用率的增加等多種因素而引起,從而導致保費重新定價成為不可避免的措施。
“除了通脹外,重新定價的幅度還受到個體風險評級、風險程度、產品福利與特性以及預期理賠支出的影響。”
文告說,雖然保險公司和伊斯蘭保險公司有不同的定價週期,但通常每3年審查並調整保費,以確保醫療保險計劃的可持續性,而累積的理賠通脹影響會導致保費上漲。
文告指出,保險業對大馬私立醫院協會(APHM)最近宣佈成立醫療費用控制部門表示歡迎,認為這將有助於控制醫療成本,確保醫療服務在保持高標準的同時仍可負擔。
文告說,上述組織也支持衛生部長所推動以價值為基礎的醫療服務交付體系,這旨在以可持續的成本提供更好的醫療,幫助在長期內平衡可負擔性與質量之間的關係。
“今年9月推出的共同支付選項為投保人提供了一種長期解決方案,旨在通過與投保人分擔醫療費用來降低保費,同時鼓勵更加理性的醫療使用行為,從而在長期內實現更有效的醫療管理。”
此外,保險協會聯合聲明表示,業界將持續與國家銀行合作,以管理醫療保健成本。
同時,保險公司和伊斯蘭保險公司也瞭解投保人所面臨的挑戰,並承諾會提供全面的支持。
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