英国民调世界最佳航空 榜首不挺自家人！廉航飞出好口碑

（伦敦29日综合电）你搭过多少家航空公司的班机？哪家的服务最满意？英国线上民调业者“舆观”日前发布英国人对于世界航空公司业者整体满意度调查结果，英国航空有3家打进十大！

获得英国旅客评比最佳航空公司的是新加坡航空，新航经常在各大评比夺冠，本次调查荣登榜首并不令人意外，满意度也高出英国业者一大截。

值得注意的是，十大最佳业者有两家是廉航。

英媒《每日邮报》报道，“舆观”（YouGov）发布的这项航空公司顾客满意度调查以净满意度（net customer satisfaction）进行排名，把填答“满意”的百分比减去“不满意”的百分比所得数字，就代表净满意度。在舆观列出的28家航空公司之中，英航（British Airways）的整体满意度52.6%，排名第10。

挪威低成本航空业者挪威穿梭航空（Norwegian Air Shuttle）满意度为57%，排名第9。

香港国泰航空（Cathay Pacific）与最近传出明年新增台湾航点的中东阿联酋航空业者阿提哈德航空（Etihad Airways），满意度均为59%。卡塔尔航空（Qatar Airways）满意度62.1%，位居第6。

第5名是英国廉航业者捷途（Jet2），满意度63.8%。英国维珍航空（Virgin Atlantic）以63.9%险胜捷途航空，排名第4。前3名满意度都超过70%：纽西兰航空（Air New Zealand）70.7%位居第3，阿联酋航空（Emirates）以71.9%拿下亚军，新加坡航空（Singapore Airlines）满意度达到74.2%居冠。