药剂师协会：有效减医疗成本 保险理赔应含社区药房
（八打灵再也29日讯）马来西亚药剂师协会（MPS）呼吁就我国医疗级保险体系进行紧急改革，这些改革包括确保公平的保险定价以及扩大覆盖范围以纳入社区药房服务，以增强患者护理、降低医疗成本并创建更可持续医疗体系的关键举措。
促延迟保费重新定价
同时，药剂师协会也促保险公司及伊斯兰保险公司延迟医疗与健康保险及清真保险（MHIT）的保费重新定价一事。
ADVERTISEMENT
该协会主席安拉希发文告指出，政府正在努力确保私人医院的定价透明化，预计此举将揭示定价实践中的不一致性，为保险公司提供机会协商更公平的理赔。
“过早调涨保费对保单持有人不公平，且加重他们的负担，更可能使本已紧张的公共医疗体系更加不堪重负。”
为此，药剂师协会建议将保险理赔范围扩大到包括由社区药房提供的门诊服务。
社区药房服务4优势
文告指出，作为便捷的医疗服务提供者，药剂师在处理轻微疾病、提供预防护理以及支持患者管理慢性病方面具有独特优势，包括：
• 增强用药依从性：药剂师在确保患者按处方服药方面发挥重要作用，从而减少并发症和住院率。
• 预防严重疾病：药剂师的早期干预可防止疾病恶化，改善健康结果，同时为患者和保险公司节省费用。
• 应对慢性病负担：随着糖尿病、高血压等非传染性疾病（NCD）病例的增加，药剂师能够提供药物评估、生活方式建议及定期监测服务。
• 缓解医疗压力：将药房服务纳入保险覆盖范围将减轻全科医生和医院的负担，为患者提供更及时便捷的本地化护理。
药剂师协会认为，通过赋能社区药房并将其纳入保险生态系统，可以提升用药依从性，防止疾病进展，并为国人提供更好的医疗服务。
“这些措施不仅将改善患者健康结果，还将降低整体医疗成本。”
文告补充，药剂师协会随时准备与各方利益相关者合作，共同倡导这些改革，确保建立一个更具包容性和可持续性的医疗体系，优先考虑所有国人的健康福祉。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
（吉隆坡28日讯）国家银行要求金融服务公司必须在20天内处理客户投诉。
根据周五发布的最终政策文件，国行要求银行、保险公司与支付系统营运公司等金融服务公司，必须在客户提交投诉后第二天内确认投诉，并在5天内（简单案件）或不迟于20天内（复杂案件）通知客户其决定。
“这项政策将于2026年4月1日生效。”
国行表示，金融服务公司有责任及时且有效处理消费者投诉。
“有效处理投诉，将有助于提高消费者的信任与忠诚，并加强他们作为负责任机构的声誉。”
国行指出，金融服务公司必须“显著地”在前台与网站等营业场所公布有关投诉处理的关键信息，并提供相关的处理渠道与程序。
国行补充，金融服务公司网站首页必须显示“联络我们”标签，让消费者能够一键跳转到专门客户服务页面，而有关页面也必须包含消费者提出投诉所需的关键信息。
国行2024年10月针对上述政策公开征求公众意见，并收到188位回应者的反馈，包括电子货币发行商、财务顾问、保险经纪、数字银行、投资银行等。
ADVERTISEMENT
